E-mail de Noël aux donateurs aux Pays-Bas : 3 exemples

Trois e-mails de Noël rédigés en entier pour les donateurs aux Pays-Bas : invitation, point d'étape et remerciement, avec objets, boutons et règles.

En bref Un bon e-mail de Noël aux donateurs, ce sont 3 e-mails : une invitation début décembre, un point d'étape à mi-parcours et un remerciement dans les 48 heures après la fin. Partez du principe qu'il faut un consentement, mettez un lien de désinscription dans chaque e-mail et donnez un seul bouton à chacun. Voici les trois, rédigés en entier.

Cet article décrit les règles en vigueur aux Pays-Bas.

Que pouvez-vous envoyer à vos donateurs aux Pays-Bas ?

Partez du principe qu'il faut un consentement et un lien de désinscription dans chaque e-mail. L'exception pour les associations, qui peuvent appeler les donateurs sans demande préalable, concerne le téléphone selon l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données). Qu'elle couvre aussi l'e-mail n'est pas confirmé. N'appliquez donc pas cette exception à votre e-mail de Noël.

L'expéditeur doit aussi pouvoir prouver le consentement. Conservez donc, pour chaque adresse, quand et pour quoi la personne s'est inscrite. Si vous doutez d'une partie de votre liste, laissez ce groupe de côté et interrogez l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Qu'une exception précise s'applique à votre fondation (stichting) n'est pas confirmé, nous ne l'énonçons donc pas comme un fait. Vérifiez votre liste avant l'envoi et, pour la suite, lisez comment organiser une action de Noël aux Pays-Bas.

Le calendrier : moment, objectif, objet et bouton

Trois e-mails en 6 semaines suffisent. Davantage d'e-mails demande beaucoup de travail et fatigue votre liste. Le tableau donne le moment, l'objectif, un exemple d'objet et le bouton.

Les noms et montants des exemples sont inventés. Remplacez-les par votre objectif, vos chiffres et votre ton.

E-mail 1 : l'invitation

Le premier e-mail fait une seule chose : expliquer ce que vous faites et pourquoi maintenant. Un objectif concret, une personne ou une image, un bouton. Envoyez-le un matin de semaine.

Objet : Nous aiderez-vous à servir 120 repas de Noël ?

Bonjour [prénom],

L'an dernier, Martha, 78 ans, n'était pas seule à table le jour de Noël, pour la première fois depuis des années. Elle le doit à un repas chaud et à quelques bénévoles qui ont sonné à sa porte.

Cette année, nous voulons que 120 personnes de notre quartier vivent la même chose. Un repas de Noël nous coûte 12 euros. Avec 1 440 euros, chacun peut s'asseoir à table.

Vous pouvez participer jusqu'au 22 décembre, une fois ou chaque mois. Cela prend 2 minutes, même sur téléphone.

Bouton : Offrir un repas de Noël

Chaleureusement,
Sanne de la Stichting Warme Winter

Vous recevez cet e-mail car vous êtes inscrit à notre lettre d'information. Vous pouvez-vous désinscrire à tout moment en un clic.

E-mail 2 : le point d'étape

Le deuxième e-mail montre que cela marche et rapproche la fin. Indiquez le montant déjà reçu, le montant manquant et la date de fin.

Objet : Déjà 68 % de notre objectif : encore 9 jours

Bonjour [prénom],

Un point rapide. 980 euros sont déjà arrivés, soit 82 repas. C'est 68 % de notre objectif de 1 440 euros. Merci à tous ceux qui ont déjà participé.

Il manque encore 460 euros, soit 38 repas. Si 10 personnes donnent 46 euros chacune, nous y sommes. Vous n'avez pas encore participé ? C'est possible aujourd'hui, en 3 étapes.

Envie d'aider davantage ? Partagez l'action avec un ami ou un collègue. Un message personnel de votre part vaut plus qu'un appel de notre part.

Bouton : Aidez-nous à atteindre l'objectif

Chaleureusement,
Sanne de la Stichting Warme Winter

Vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails ? Vous pouvez-vous désinscrire en un clic.

E-mail 3 : le remerciement

Envoyez le remerciement dans les 48 heures après la fin. Dites ce que le montant a permis, citez quelque chose de concret qui se passe maintenant et ne demandez rien au donateur. Le bouton invite ici à regarder, pas à donner de nouveau.

Objet : Grâce à vous, 120 repas de Noël sont prêts

Bonjour [prénom],

C'est réussi. Avec 1 512 euros venant de 64 donateurs, 126 repas de Noël sont prêts, soit 6 de plus que notre objectif.

Le 24 décembre, nos bénévoles livreront les repas. Martha sera de nouveau là. Elle nous a demandé de vous dire que le pain de Noël est aussi au menu cette année.

Après Noël, nous vous enverrons des photos et un court compte rendu de la soirée. Si votre don est passé par votre compte bancaire, gardez le relevé comme justificatif. Pour l'impôt, c'est la preuve d'un don ordinaire, à condition que nous soyons une ANBI.

Bouton : Voir ce que vous avez accompli

Joyeuses fêtes,
Sanne de la Stichting Warme Winter

Vous pouvez-vous désinscrire à tout moment.

Ne reprenez le dernier paragraphe sur l'impôt que si votre organisation est une ANBI (algemeen nut beogende instelling, organisme d'intérêt général reconnu par le fisc néerlandais). Vérifiez-le d'abord sur le site de la Belastingdienst.

Comment faire avec WeGlow.world

Le bouton de votre e-mail doit mener à une page qui termine le travail. Sur WeGlow.world, vous créez une page de don en 3 étapes : montant, coordonnées, récapitulatif. Les donateurs donnent une fois ou chaque mois, aussi sur téléphone, et un texte de remerciement peut être envoyé automatiquement après un don.

Laissez aussi vos soutiens lancer leur propre page d'action. Un donateur qui transmet le point d'étape avec sa page derrière touche des gens que votre e-mail n'atteint pas. Plus de détails dans une page de don pour votre action de Noël.

Les expériences numériques de Noël sont des concepts jusqu'au lancement officiel. La Glow Room est un salon avec un sapin où chaque don devient une décoration. Dans le Ciel étoilé, chaque don devient une étoile. Un bilan honnête figure dans action de Noël en ligne avec une expérience numérique. Prêt à commencer ? Créez un compte ou contactez-nous.

À quoi faire attention en écrivant

Écrivez comme vous parleriez à un donateur à table : phrases courtes, un message par e-mail et un texte de bouton qui dit ce qui se passe.

• Appelez le lecteur par son prénom, mais vérifiez les champs vides de votre liste.
• Choisissez un objet d'environ 50 caractères, pour un téléphone.
• Donnez les montants en chiffres et liez-les à du concret, comme 12 euros par repas.
• Testez d'abord votre e-mail sur votre téléphone, car beaucoup lisent leurs e-mails en déplacement.

Plus d'idées pour l'action elle-même : idées d'action de Noël pour une association aux Pays-Bas.

Questions fréquentes

Puis-je écrire à tous mes donateurs ?

Partez du principe qu'il faut un consentement et un lien de désinscription. Vous devez pouvoir prouver ce consentement. En cas de doute, interrogez l'Autoriteit Persoonsgegevens.

L'exception pour les associations vaut-elle aussi pour l'e-mail ?

Ne le supposez pas. L'exception selon laquelle on peut appeler les donateurs sans demande préalable concerne le téléphone d'après l'Autoriteit Persoonsgegevens ; pour l'e-mail, elle n'est pas confirmée. Partez du consentement, et chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Combien d'e-mails de Noël dois-je envoyer ?

Trois, c'est un bon point de départ : une invitation, un point d'étape et un remerciement. Placez-les sur un calendrier de 6 semaines. Sinon, commencez par l'invitation et le remerciement.

Quand envoyer le remerciement ?

Dans les 48 heures suivant la fin de l'action, tant que le don est récent. Dites ce que le montant a permis et ne promettez qu'une suite que vous enverrez vraiment.

Les dons à ma fondation sont-ils déductibles ?

Un don ordinaire n'est déductible que si vous êtes une ANBI. Pour le donateur, un seuil de 1 % du revenu seuil (drempelinkomen) s'applique, avec un minimum de 60 euros. Ne le mentionnez que si votre statut d'ANBI est exact.

Sources

• ACM, quels messages indésirables l'ACM combat (vérifié le 9 octobre 2026)
• Autoriteit Persoonsgegevens, marketing direct (vérifié le 9 octobre 2026)
• Belastingdienst, déduire des dons (vérifié le 9 octobre 2026)
• Belastingdienst, différence entre dons périodiques et ordinaires (vérifié le 9 octobre 2026)