Une mise à jour après quelques semaines : et le don ?

Une mise à jour 3 à 6 semaines après Giving Tuesday : un résultat avec photo, franchise sur ce qui n’a pas marché, invitation à donner chaque mois.

TL;DR Envoyez aux donateurs une courte mise à jour 3 à 6 semaines après Giving Tuesday. Montrez un résultat concret avec une photo, soyez honnête sur ce qui n’a pas encore marché et invitez à donner chaque mois. Dans WeGlow Mail, la mise à jour du kit de remerciement est prête, sans rien copier. Les donateurs voient ainsi ce que leur don a fait et restent avec vous.

Après Giving Tuesday, le silence s’installe. Les donateurs ont donné, reçu un remerciement, puis n’entendent plus rien pendant des semaines. C’est précisément là qu’une mise à jour vaut de l’or.

Cet article dit quand l’envoyer, ce qu’elle contient et comment une petite équipe la prépare en une heure.

Pourquoi envoyer une mise à jour après quelques semaines ?

Une mise à jour prouve que le don est allé quelque part. Les donateurs veulent savoir ce que leur argent a fait, pas seulement qu’il est arrivé. Ceux qui le voient vous font plus confiance et redonnent plus vite. La boîte à outils de Giving Tuesday (en anglais) insiste sur les histoires et les vraies images, et une mise à jour est l’endroit idéal pour les montrer.

• Ils voient que leur don a changé quelque chose
• Ils se sentent partie de votre action
• Vous avez un moment naturel pour redemander

L’e-mail de remerciement dit merci, la mise à jour montre ce qui s’est passé. Ensemble, ils font la différence.

Quand envoyer la mise à jour ?

Envoyez la mise à jour 3 à 6 semaines après Giving Tuesday, soit entre le 22 décembre 2026 et le 12 janvier 2027. Plus tôt, il n’y a encore rien à montrer, plus tard, on oublie qui vous êtes. D’ici fin décembre, vous avez généralement un premier résultat à présenter.

Choisissez une date qui convient à votre activité, par exemple juste avant ou juste après les fêtes. Notez la date dans votre agenda tout de suite.

Que mettre dans la mise à jour ?

Mettez quatre choses dans la mise à jour : un merci, un résultat concret avec photo, une phrase honnête sur ce qui n’a pas encore marché et une invitation à donner chaque mois. Restez sous 150 mots. Une longue newsletter n’est pas lue, une courte mise à jour l’est.

1. Remerciez le lecteur par son prénom et rappelez Giving Tuesday.
2. Montrez un résultat visible, avec une vraie photo.
3. Dites honnêtement ce qui n’a pas encore marché et ce que vous faites.
4. Invitez à donner chaque mois, avec un seul bouton.
5. Terminez en indiquant quand viendra la prochaine mise à jour.

Comment choisir un résultat concret avec photo ?

Choisissez le résultat qu’un donateur se représente le mieux : une tente achetée, une épicerie solidaire remplie, un toit réparé. Montrez-le avec une vraie photo, pas une photo de banque d’images. Une image forte marche mieux que cinq chiffres. Plus sur les images dans l’article sur la photo et la vidéo.

Si vous n’avez pas encore de grand résultat, montrez une première étape, comme la première activité ou le premier matériel acheté. C’est plus honnête que d’exagérer.

Exemple, hypothétique : « Bonjour Sara, il y a quatre semaines, vous avez donné à Giving Tuesday. Grâce à vous et à d’autres donateurs, nous avons acheté vingt nouveaux poufs pour notre travail avec les jeunes. Sur la photo, vous les voyez déjà utilisés. »

Comment rester honnête sur ce qui n’a pas encore marché ?

Dites en une ou deux phrases ce qui n’a pas encore marché, et ce que vous faites maintenant. L’honnêteté crée la confiance. Une organisation qui ne rapporte que des succès ressemble à une brochure. Une organisation qui dit qu’une livraison a pris du retard ou que l’objectif n’est pas tout à fait atteint ressemble à des gens à qui l’on peut donner.

• Dites ce qui n’a pas marché en mots simples, sans excuses
• Dites ce que vous faites entre-temps pour y remédier
• Donnez une nouvelle date ou une prochaine étape
• Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir

Comment inviter à donner chaque mois ?

Invitez avec une phrase et un bouton, sans pression. Dites ce qu’un petit montant mensuel rend possible, par exemple « avec 10 euros par mois, un enfant peut participer chaque semaine » si c’est vrai pour votre action. Un tel montant est un exemple hypothétique. Un donateur qui vous fait déjà confiance dit plus souvent oui.

Lisez comment faire dans notre article sur les donateurs mensuels. Le choix des montants et des libellés est traité dans l’article sur les montants et libellés.

Comment envoyer la mise à jour avec WeGlow.world ?

Avec WeGlow.world, l’e-mail de mise à jour du kit de remerciement est prêt dans WeGlow Mail. Vous adaptez le texte, ajoutez votre photo et le bouton vers votre page de don, puis choisissez quand l’e-mail part. Avec la balise du prénom, vous vous adressez à chacun personnellement.

Vous trouvez aussi les textes du kit de remerciement dans le guide du kit de remerciement. L’e-mail de remerciement automatique part déjà séparément dès que vous remplissez un texte de remerciement. Lisez comment gérer le premier remerciement dans l’article sur le remerciement après Giving Tuesday.

Les erreurs les plus fréquentes

La plupart des mises à jour échouent parce qu’elles arrivent trop tard, sont trop longues ou ne parlent que de l’organisation. Planifiez-la à l’avance et écrivez-la du point de vue du donateur : qu’a fait votre don ?

• Ne donner de nouvelles qu’après six mois
• Mettre cinq sujets dans un seul e-mail
• Utiliser une photo de banque d’images plutôt que votre travail
• Ne rapporter que des succès
• Cacher l’invitation à donner chaque mois

Questions fréquentes

Quel est le meilleur moment pour la mise à jour ?

Entre 3 et 6 semaines après Giving Tuesday. Avec WeGlow Mail sur WeGlow.world, vous la planifiez à l’avance, pour qu’elle parte au bon moment.

Et si je n’ai pas encore de résultat ?

Montrez une première étape et dites honnêtement ce qui vient. Une petite mise à jour réelle vaut mieux que pas de mise à jour. WeGlow.world vous aide avec un modèle prêt dans le kit de remerciement.

Dois-je envoyer la même mise à jour à tout le monde ?

Pour la plupart des donateurs, une seule mise à jour suffit. Aux grands donateurs, ambassadeurs et partenaires, ajoutez plutôt une version personnelle. Dans WeGlow Mail via WeGlow.world, vous choisissez le public par e-mail.

Puis-je demander un don mensuel dans la mise à jour ?

Oui, c’est un bon moment, si vous le faites avec douceur et honnêteté. Une phrase et un bouton suffisent. Avec WeGlow.world, les donateurs peuvent aussi donner chaque mois sur votre page de don.

Quelle longueur pour la mise à jour ?

Moins de 150 mots, avec une photo et un bouton. Cela se lit sur un téléphone en une minute. Prenez le modèle de WeGlow.world comme point de départ.

Préparez votre plan de mise à jour

Créez un compte gratuit sur WeGlow.world et préparez votre page de don avec un texte de remerciement, la mise à jour sera prête aussi dans WeGlow Mail. Sans frais d’installation ni contrat. Commencez via la page d’inscription ou demandez une démo.

Sources et vérification : boîte à outils Giving Tuesday pour les organisations, vérifiée le 7 octobre 2026. Le texte d’exemple et les montants sont hypothétiques.