Laisser les donateurs couvrir les frais WeGlow

Sur WeGlow.world, le donateur peut couvrir les 5% de frais de plateforme d'un don. Fonctionnement, résultats ailleurs et points de vigilance.

Sur WeGlow.world, le donateur peut couvrir lui-même les frais de plateforme de 5% sur son don. L'interrupteur de la page de don est activé par défaut et le donateur peut le désactiver. Votre association reçoit alors le don complet, hors frais de son propre compte de paiement. Cet article explique le fonctionnement, ce que mesurent d'autres plateformes et le compromis à peser.

Que fait exactement l'option ?

La page de don comporte un interrupteur « Couvrir les frais de plateforme ». S'il est activé, 5% s'ajoutent au don : sur 50 €, cela fait 2,50 €, donc le donateur paie 52,50 € et votre association reçoit 50 €.

Les frais du compte de paiement que votre association relie elle-même s'y ajoutent. En Belgique, Mollie facture 0,39 € par paiement Bancontact, 0,32 € par paiement iDEAL et 1,80% + 0,25 € pour les cartes de consommateurs européennes (voir les tarifs de Mollie, consultés le 3 octobre 2026). Le donateur ne paie donc pas ces frais.

L'option est-elle obligatoire ou activée par défaut ?

Elle n'est jamais obligatoire. L'interrupteur est activé par défaut à l'ouverture du formulaire et un seul geste le désactive : le donateur ne paie alors que son don. Votre association décide si l'option est proposée.

Ce choix par défaut n'a rien d'évident. Dans une chronique sur Bloomerang, Claire Axelrad conseille de laisser les donateurs choisir activement, sinon ils peuvent croire qu'ils paient plus que prévu. Si vous préférez ne pas présenter de choix présélectionné, désactivez entièrement l'option. Les 5% restent alors à la charge de l'association.

Cela s'applique-t-il aussi aux dons mensuels ?

Oui. Pour un don mensuel, WeGlow calcule les frais de plateforme comme un pourcentage fixe de chaque paiement. Si le donateur choisit de les couvrir, le montant est inclus dans chaque paiement mensuel.

Que mesurent les autres plateformes ?

Selon Claire Axelrad sur Bloomerang, entre 50 et 65% des donateurs couvrent volontairement les frais : Firespring et Givesource annoncent 65%, Classy 55 à 60%, DonorDrive 52% et Neon 50%. Pour WeGlow, nous ne citons volontairement aucun pourcentage, car il dépend de votre public et de votre formulaire.

Il y a aussi une mise en garde. Dans un test de NextAfter, commenté par Jeff Brooks sur Future Fundraising Now (19 avril 2023), la conversion est passée de 12,0% à 7,4% lorsque l'on demandait aux donateurs de couvrir les frais. Cela représente 38,5% de conversion en moins et 20,5% de recettes en moins, bien qu'environ 60% aient participé et que le don moyen ait augmenté de 3%.

Un seul test ne prouve rien pour votre public. Comparez vous-même une période avec et une période sans l'option, et regardez le total collecté, pas seulement la part de donateurs qui participent.

Et si le donateur ne couvre pas les frais, ou si l'option est désactivée ?

Dans ce cas, les 5% de frais de plateforme sont imputés à votre association. Le plan gratuit coûte 0 € par mois et Pro 40 € par mois ou 400 € par an, hors TVA. Tous les tarifs figurent sur la page des tarifs.

Comment l'activer

  1. Ouvrez les paramètres de votre association dans le tableau de bord, puis les paramètres de paiement.
  2. Activez « Les donateurs peuvent couvrir les frais de plateforme ». Ce réglage nécessite une liaison Mollie.
  3. Ouvrez votre page de don et vérifiez que l'interrupteur « Couvrir les frais de plateforme » apparaît.

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Questions fréquentes

L'option est-elle obligatoire pour les donateurs ?

Non. Sur WeGlow.world, c'est toujours le choix du donateur. L'interrupteur est activé à l'ouverture du formulaire et se désactive d'un geste. Le donateur ne paie alors que le montant de son don et votre association supporte les 5% de frais de plateforme.

Le donateur paie-t-il aussi les frais de Bancontact ou de carte ?

Non. L'option sur WeGlow.world ne couvre que les 5% de frais de plateforme. Les frais du compte de paiement que votre association relie, comme Mollie, restent à sa charge. En Belgique, Mollie facture par exemple 0,39 € par paiement Bancontact.

Combien WeGlow.world coûte-t-il à une association ?

Le plan gratuit coûte 0 € par mois. S'y ajoutent des frais de plateforme de 5% par don. Pro coûte 40 € par mois ou 400 € par an, hors TVA. Si le donateur choisit de couvrir les frais de plateforme, ces 5% ne restent pas à la charge de votre association.

L'option s'applique-t-elle aussi aux dons mensuels ?

Oui. Pour un don mensuel, WeGlow.world applique le même pourcentage à chaque paiement. Si le donateur choisit de couvrir les frais de plateforme, ce montant est repris à chaque paiement mensuel. Le donateur fait ce choix lors de la mise en place du don.

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Pour aller plus loin :

Sources

Vérifié le 3 octobre 2026. Les tarifs et chiffres de tiers peuvent changer.