Le courriel de Noël aux donateurs : trois modèles à copier

Trois courriels de Noël complets pour les associations irlandaises (invitation, point d'étape, merci), avec objets, boutons et règles de consentement ePrivacy.

En bref Envoyez trois courriels de Noël à vos donateurs : une invitation début novembre, un point d'étape en milieu de décembre et un merci dans les 48 heures suivant la fin. Chacun a un seul but, un seul objet et un seul bouton. En Irlande, n'écrivez qu'aux personnes ayant clairement donné leur accord, sans vous appuyer sur le soft opt-in britannique.

Cet article décrit les règles en vigueur en Irlande.

Qui peut recevoir vos courriels à Noël ?

Selon la Regulation 13 des ePrivacy Regulations 2011, un courriel de prospection non sollicité adressé à un particulier exige son consentement préalable. La Data Protection Commission (DPC), l'autorité irlandaise de protection des données, le définit comme un consentement clair et actif, jamais une case précochée.

La seule exception concerne les clients existants ayant acheté quelque chose, avec une possibilité de refus lors de la collecte et dans chaque message, dans les 12 mois suivant la vente. Elle a été écrite pour les ventes commerciales. Nous n'avons pas pu confirmer que la DPC assimile un don à une vente, ni la collecte de fonds d'une association à de la prospection directe : interrogez la DPC avant de vous y fier.

Depuis le 5 février 2026, la loi britannique prévoit un soft opt-in pour les causes caritatives (une dérogation britannique à l'obligation de consentement). Il ne s'applique pas en Irlande et nous n'avons trouvé aucun équivalent irlandais. Écrivez donc aux donateurs qui ont coché une case ou dit oui autrement, et offrez à tous les autres un moyen de rejoindre votre liste. Chaque courriel doit contenir un moyen fonctionnel de ne plus en recevoir. Chaque courriel illicite constitue une infraction distincte, avec des amendes pouvant atteindre 250 000 € pour une société, en cas de poursuites.

Les trois courriels en un coup d'œil

Chaque courriel a une seule mission, et le tableau montre comment les trois s'enchaînent sur environ six semaines.

Premier courriel : l'invitation

Envoyez ce courriel début novembre, environ six semaines avant Noël. Il raconte une petite histoire, nomme un objectif et demande une seule fois. Objet : Un coup de pouce pour illuminer Noël ? Bouton : Faire un don de Noël.

Bonjour [Prénom],

À Noël dernier, Anne est venue dans notre centre pour un repas chaud et est restée pour la compagnie. Cette année, nous voulons que chaque invité ait les deux.

Notre campagne de Noël vise à collecter 5 000 € d'ici le 24 décembre, de quoi offrir 400 repas de fête. Chaque don compte, qu'il soit de 10 € ou de 50 €.

[Bouton : Faire un don de Noël]

Merci de faire partie de notre année, [Nom de l'association]. Vous recevez ce courriel parce que vous avez demandé à avoir de nos nouvelles. Se désinscrire à tout moment.

Deuxième courriel : le point d'étape

Envoyez ce courriel environ dix jours avant Noël. Partagez un chiffre réel et une prochaine étape claire. Objet : Nous avons atteint 70 % de l'objectif. Bouton : Aidez-nous à finir. N'indiquez le pourcentage que s'il est exact le jour même.

Bonjour [Prénom],

Grâce à vous, nous avons collecté 3 500 € sur notre objectif de 5 000 €. Cela fait déjà 280 repas financés.

Il nous manque 1 500 € d'ici le 24 décembre. Si vous pouvez donner, ou transmettre ce courriel à un ami, nous y arriverons.

[Bouton : Aidez-nous à finir]

Avec nos remerciements, [Nom de l'association]. Se désinscrire à tout moment.

Troisième courriel : le merci

Envoyez ce courriel dans les 48 heures suivant la fin, même si vous n'avez pas atteint l'objectif. Remerciez d'abord, puis rendez compte honnêtement. Objet : Merci, [Prénom]. Bouton : Voir ce que votre don a permis.

Bonjour [Prénom],

Vous l'avez fait. Ensemble, nous avons collecté 5 240 €, et le jour de Noël, 420 convives se sont attablés devant un repas chaud.

Votre don a rendu cette table possible. Nous partagerons des photos et un bilan complet en janvier.

[Bouton : Voir ce que votre don a permis]

De la part de toute l'équipe de [Nom de l'association]. Se désinscrire à tout moment.

Comment choisir un bon objet et un bon bouton ?

Gardez les objets sous 50 caractères environ, nommez le donateur quand c'est possible et dites quelque chose de vrai. Les boutons fonctionnent mieux avec un verbe court qui décrit l'étape suivante, comme Faire un don de Noël.

• Un seul bouton par courriel, répété une fois en haut si le message est long.
• Évitez la fausse urgence. Ne mentionnez qu'une échéance que vous tiendrez vraiment.
• Vérifiez d'abord le courriel sur un téléphone, car la plupart des donateurs l'ouvriront là.

Avantage fiscal et merci

Si votre association est un organisme agréé au titre de la Charitable Donation Scheme (le régime irlandais de déduction des dons), les dons de 250 € ou plus par an peuvent ouvrir droit à un avantage que vous réclamez, pas le donateur. Revenue, le fisc irlandais, majore le don de 31 %, donc 1 000 € deviennent 1 449,27 €. Le donateur doit-vous remettre un certificat et son PPSN (le numéro fiscal personnel irlandais).

Ne le promettez pas à tout le monde. N'en parlez que dans un message distinct aux donateurs ayant donné 250 € ou plus, et vérifiez d'abord votre statut d'organisme agréé.

Comment faire avec WeGlow.world

Faites pointer chaque bouton vers un seul endroit : votre page de don sur WeGlow.world. Les donateurs choisissent un montant, saisissent leurs coordonnées et confirment en trois étapes, en don unique ou mensuel, sur téléphone ou ordinateur. Les sympathisants peuvent lancer leur propre page de collecte et la partager.

WeGlow.world envoie un courriel de remerciement après un don si vous avez rédigé un texte de remerciement : rédigez-en un. La Glow Room, où chaque don ajoute une décoration à un sapin de Noël en 3D, reste un concept jusqu'au lancement officiel. Découvrir la Glow Room, ou commencer gratuitement avec un compte sur WeGlow.world.

À lire aussi : idées de collecte de Noël pour les associations irlandaises, comment planifier une collecte de Noël et la collecte de Noël en ligne.

Questions fréquentes

Combien de courriels de Noël envoyer aux donateurs ?

Trois, c'est une bonne règle : une invitation, un point d'étape et un merci. Un quatrième rappel dans les dernières 48 heures peut fonctionner si votre liste a donné son accord et que l'objectif est proche.

Pouvons-nous écrire aux personnes ayant donné l'an dernier ?

Pas automatiquement. Les règles irlandaises exigent un consentement préalable pour la prospection par courriel. L'exception pour les clients existants a été écrite pour les ventes : demandez à la Data Protection Commission avant de vous y fier pour des donateurs.

Le soft opt-in britannique s'applique-t-il aussi en Irlande ?

Non. La loi britannique l'a introduit le 5 février 2026, mais c'est du droit britannique. Nous n'avons trouvé aucun équivalent irlandais : demandez donc clairement l'accord de vos donateurs.

Quel est un bon moment pour envoyer ?

Choisissez un créneau régulier, par exemple un matin de semaine, et conservez ce créneau pour les trois courriels. Testez ce créneau sur votre propre liste plutôt que de croire des conseils génériques. Nous ne citons aucun taux d'ouverture, faute de source datée.

Que faire si nous manquons notre objectif ?

Soyez honnête dans le courriel de remerciement, rendez compte de ce que l'argent a permis et remerciez d'abord les donateurs. Les gens réagissent mieux à un bilan sincère qu'à un chiffre arrangé.

Sources

• Data Protection Commission, consentement pour la prospection électronique, vérifié le 9 octobre 2026
• S.I. No. 336/2011, ePrivacy Regulations, Regulation 13, vérifié le 9 octobre 2026
• Revenue, Charitable Donation Scheme, vérifié le 9 octobre 2026