Comment planifier une campagne de collecte de fin d'année ?

Planifiez votre campagne de fin d'année en six étapes : objectif, calendrier, page de don, messages, remerciements, suivi. Dès septembre.

Pour préparer une campagne de fin d'année, fixez cinq choses : un objectif concret, un calendrier d'octobre à janvier, une page de don claire, une courte série de messages et un plan de remerciements. Commencez en septembre ou en octobre si possible, pour ne pas tout faire la même semaine de décembre.

Pourquoi planifier une campagne de fin d'année ?

Beaucoup d'associations sollicitent davantage à l'automne qu'à tout autre moment, et les donateurs sont souvent plus ouverts en décembre. Inutile d'en faire une grosse opération : un plan simple avec des dates fixes suffit. Sans plan, la campagne se réduit à quelques e-mails envoyés dans la précipitation la dernière semaine, au moment où les boîtes de réception sont les plus pleines.

Étape 1 : un objectif et une histoire

Ne commencez pas par un montant, commencez par une phrase : qu'est-ce qui change si la campagne réussit ? Par exemple « des repas chauds pour 40 familles cet hiver » (exemple inventé). Associez-y ensuite un montant que vous pouvez expliquer. Choisissez une histoire et une photo, et utilisez-les partout. La répétition n'ennuie pas, elle rend reconnaissable.

Un objectif en une phrase, avec un montant et une date de fin.
Une personne ou une situation comme visage de la campagne (avec autorisation).
Une réponse claire à « à quoi sert mon don ? ».

Étape 2 : construire un calendrier

Voici un exemple de planning. C'est une règle empirique que nous proposons, pas un résultat d'étude : adaptez-la à votre rythme.

Septembre : fixer l'objectif, l'histoire et le budget. Préparer la page de don, le modèle d'e-mail et le message de remerciement.
Octobre : nettoyer votre liste, envoyer un premier e-mail racontant l'histoire et demander aux bénévoles ou ambassadeurs de la partager.
Novembre : l'appel principal, avec un point d'étape.
Début décembre : un deuxième appel avec un nouvel élément de l'histoire.
Dernière semaine de décembre : un rappel court que l'année touche à sa fin, en précisant jusqu'à quand un don compte pour cette année civile.
Janvier : remercier, partager le résultat et préparer les attestations fiscales.

Étape 3 : rendre le don facile

Le meilleur appel échoue si la page de paiement est pénible. Votre page de don doit fonctionner sur téléphone, afficher clairement le montant et demander peu d'informations. Sur une page de don WeGlow, le donateur passe par trois étapes : montant, coordonnées (prénom et adresse e-mail obligatoires) et récapitulatif. Vous pouvez donner aux dons uniques et mensuels leurs propres montants, avec une étiquette par montant, par exemple « un repas chaud » (exemple).

Mettez volontairement l'option mensuelle en avant. Qui donne pour la première fois en décembre peut choisir tout de suite de continuer l'an prochain.

Étape 4 : des messages courts et variés

Une bonne série compte trois à cinq messages qui apportent chacun quelque chose de nouveau : l'histoire, l'avancement, un témoignage, les derniers jours. Variez aussi les canaux : e-mail, réseaux sociaux, site web et un mot personnel à vos plus gros soutiens.

Dans WeGlow Mail, vous passez par quatre étapes : écrire, choisir les destinataires, vérifier et envoyer. Vous pouvez vous envoyer un e-mail de test et programmer l'envoi à une date et une heure choisies. Glowie peut rédiger un premier brouillon à partir de votre idée ; vous le relisez et le modifiez avant l'envoi. La balise {{first_name}} permet d'appeler chacun par son prénom. Notez que l'interface de WeGlow Mail est encore en grande partie en anglais.

Étape 5 : prévoir les remerciements avant le début

Les remerciements sont ce qu'on oublie le plus, alors qu'ils décident si un donateur revient l'an prochain. Rédigez dès maintenant votre message. WeGlow peut envoyer automatiquement un e-mail de remerciement après un don, mais seulement si votre organisation a saisi un texte de remerciement : vérifiez-le. Voir aussi notre article sur les remerciements de fin d'année et l'envoi des attestations.

Étape 6 : mesurer ce qui marche

Choisissez trois chiffres à l'avance : total collecté, nombre de nouveaux donateurs et nombre de donateurs mensuels. Notez-les chaque année de la même façon. Dans WeGlow CRM, vos donateurs, listes et tâches sont au même endroit ; vous pouvez par exemple écrire séparément à ceux qui ont donné l'an dernier mais pas encore cette année.

Combien ça coûte ?

Chaque formule WeGlow inclut gratuitement WeGlow Mail jusqu'à 250 contacts. Avec la formule plateforme Pro (40 € par mois ou 400 € par an, hors TVA), l'envoi d'e-mails est inclus jusqu'à 2 500 contacts. WeGlow CRM est un complément distinct, à partir de 29 € par mois (hors TVA) pour 1 000 contacts. Vérifiez toujours les prix actuels dans votre tableau de bord.

Quand commencer ?

En règle générale, ayez votre plan et votre page prêts en septembre ou octobre, pour avoir le temps de tester et d'ajuster.

À quelle fréquence écrire ?

Mieux vaut quelques e-mails qui apportent chacun du neuf que beaucoup de répétitions. Respectez chaque désinscription immédiatement.

Faut-il prévoir une attestation fiscale ?

Seulement si votre organisation est agréée. En Belgique, c'est la condition de la réduction d'impôt de 30 % pour le donateur, à partir de 40 € par an et par institution. Voir les sources.

Prêt à démarrer ? Préparez votre campagne dans votre tableau de bord WeGlow et laissez Glowie proposer un premier brouillon que vous pouvez encore modifier.

Sources

Giften (SPF Finances): réduction de 30 %, au moins 40 € par an et par institution, attestations généralement envoyées en mars ou avril
WeGlow: détails du produit ; vérifiez les prix actuels dans votre tableau de bord

(vérifié le 2 octobre 2026)