Qu'est-ce qui fait une bonne page de don ?
Ne demandez que l'essentiel, indiquez ce que fait chaque montant et facilitez la vie sur téléphone.
Quelqu'un clique sur « Donner » puis s'en va avant d'avoir donné. Souvent, la page elle-même en est la cause. Trois petits changements font la plus grande différence.
1. Ne demandez que l'essentiel
Chaque champ en plus est une raison d'abandonner. Demandez un nom, une adresse e-mail, le montant et le paiement. Tout le reste peut attendre après le don. Le guide de Bloomerang sur les pages de don donne le même conseil : ne recueillez que les informations dont vous avez vraiment besoin, pour que les gens terminent vite.
2. Indiquez ce que fait chaque montant
« 25 € » est un chiffre. « 25 € : un repas chaud » est un résultat. Relier les montants à ce qu'ils rendent possible aide les gens à imaginer l'effet de leur don. Une étude menée avec de vrais dons (Cryder, Loewenstein et Scheines, 2013) a montré que les dons augmentaient quand les donateurs avaient des détails concrets sur l'usage de leur argent, parce qu'ils sentaient que leur don changeait davantage les choses.
10 € : un repas chaud
25 € : un repas pour une famille
50 € : une semaine de repas
Ces montants et ces libellés sont inventés. Utilisez ce que votre propre organisation peut vraiment promettre.
3. Facilitez la vie sur téléphone
Beaucoup de personnes ouvrent votre lien sur un téléphone, directement depuis un message ou une publication sur les réseaux sociaux. Ouvrez votre propre page sur un téléphone avant de la partager. Les boutons doivent être faciles à toucher et le formulaire ne doit pas obliger à zoomer.
Cela vaut la peine : selon les M+R Benchmarks 2026, une étude américaine, 52 % des visites des sites d'associations venaient d'un appareil mobile. Sur une page de don, 8 % des visiteurs mobiles ont terminé un don, contre 11 % sur ordinateur.
Dans WeGlow
Un formulaire de don WeGlow compte trois étapes : montant, coordonnées, récapitulatif. Il demande un prénom et une adresse e-mail (tous deux obligatoires) ; le nom de famille et un message sont facultatifs, et les donateurs peuvent donner de façon anonyme. Vous pouvez proposer des dons ponctuels et mensuels, chacun avec ses propres montants et libellés, et la page fonctionne sur téléphone.
Dans quelle mesure en sommes-nous sûrs ?
Le conseil sur les champs et les libellés vient d'éditeurs de logiciels de collecte de fonds. L'idée que des détails concrets font augmenter les dons vient d'une étude publiée, mais elle testait une situation précise : voyez-y un fort indice plutôt qu'une garantie. Les seuls chiffres ci-dessus viennent des M+R Benchmarks sur les associations américaines ; nous ne connaissons pas d'équivalents belges ou français. Nous n'utilisons aucun chiffre de conversion qui nous soit propre.
Combien de champs un formulaire de don peut-il avoir ?
Le moins possible. Demandez un nom, une adresse e-mail, le montant et le paiement. Tout le reste peut attendre après le don, car chaque champ en plus est une raison d'abandonner. Chez WeGlow, seuls le prénom et l'adresse e-mail sont obligatoires.
Une page de don doit-elle fonctionner sur téléphone ?
Oui. Selon les M+R Benchmarks 2026, 52 % des visites des sites d'associations venaient d'un appareil mobile. Ouvrez votre page sur un téléphone avant de la partager : les boutons doivent être faciles à toucher et le formulaire ne doit pas obliger à zoomer.
Que mettre à côté des montants suggérés ?
Indiquez ce que chaque montant rend possible, par exemple 25 € : un repas pour une famille. Une étude de Cryder, Loewenstein et Scheines (2013) a montré que les dons augmentaient avec des détails concrets. Ne promettez que ce que votre organisation peut tenir.
Les donateurs peuvent-ils donner anonymement et chaque mois ?
Chez WeGlow, les donateurs peuvent donner de façon anonyme. Vous pouvez proposer des dons ponctuels et mensuels, chacun avec ses montants et libellés. Le formulaire compte trois étapes : montant, coordonnées et récapitulatif. Le nom de famille et un message sont facultatifs.
À lire aussi
Pour aller plus loin :
- Crowdfunding ou page de don : quelle différence ?
- Le guide complet de la collecte de fin d'année
- Le guide complet de l'événement de collecte
Sources
- How to set up a nonprofit donation page: 30+ best practices (Bloomerang) : ne demander que les informations nécessaires ; relier les montants à l'impact
- The donor is in the details (Cryder, Loewenstein and Scheines, 2013) : des détails tangibles sur l'usage des dons augmentent les dons grâce à l'impact perçu
- M+R Benchmarks 2026, Website Performance : 52 % des visites sur mobile ; conversion de la page de don de 8 % sur mobile contre 11 % sur ordinateur (associations américaines)