Maandelijkse giften met SEPA-domiciliëring
Donateurs kiezen zelf eenmalig of terugkerend, en beheren hun gift in hun eigen profiel.
Terugkerende giften zijn de stabielste basis voor je fondsenwerving. Op je donatiepagina kiest een donateur tussen een eenmalige gift en een gift die elke maand, drie maanden of jaar herhaald wordt. De donateur bevestigt daarbij een SEPA-domiciliëring en beheert zijn gift later zelf.
Terugkerende giften worden per organisatie ingeschakeld. In je dashboard zie je de terugkerende inkomsten, het aantal actieve giften, mislukte betalingen en de volgende afschrijving.
Kerngegevens
Hoe terugkerende giften technisch en praktisch verlopen.
- Frequenties
- Maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks
- Start
- De eerste betaling stelt de machtiging in; de eerste echte afschrijving volgt een volledige periode later, zodat de donateur niet twee keer betaalt
- Aankondiging
- Een e-mail 14 dagen vóór de eerste afschrijving
- Donor beheert zelf
- Bedrag wijzigen tussen €5 en €10.000 per afschrijving, 1, 3 of 6 maanden pauzeren, hervatten of stopzetten
- Dashboard van de organisatie
- Terugkerende inkomsten, actieve giften, mislukte betalingen, volgende afschrijving en betaalaanbieder
- Betaalmethodes
- Alleen methodes die een machtiging kunnen opzetten, zoals kaart, PayPal, iDEAL en SEPA-domiciliëring
Hoe kiest een donateur?
Op de donatiepagina kiest de donateur zelf tussen eenmalig en terugkerend en tussen maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks. Bij terugkerend bevestigt hij een SEPA-domiciliëring. De eerste betaling stelt de machtiging in, daarna incasseert WeGlow via Mollie of Stripe op de afgesproken data.
Wat kan de donateur zelf?
Met een WeGlow-account beheert de donateur zijn gift in zijn profiel: het bedrag aanpassen tussen €5 en €10.000, pauzeren voor 1, 3 of 6 maanden, hervatten of stopzetten. Dat gebeurt zonder jou te contacteren, en bij Mollie past WeGlow het lopende abonnement mee aan.
Wat ziet je organisatie?
In het tabblad Terugkerend van je dashboard zie je de maandelijkse terugkerende inkomsten, het aantal actieve giften, mislukte betalingen, afgeronde en onafgemaakte aanmeldingen. Aan onafgemaakte aanmeldingen kan je een herinnering sturen.
Veelgestelde vragen
Hoe kiest een donateur een maandelijkse gift?
Op je donatiepagina kiest de donateur zelf tussen eenmalig en terugkerend, op het moment van doneren. Bij terugkerend kiest hij ook de frequentie en bevestigt hij een SEPA-domiciliëring.
Kan een donateur zijn gift zelf stopzetten?
Ja. Een donateur met een WeGlow-account kan zijn gift in zijn profiel pauzeren, hervatten, stopzetten of het bedrag aanpassen, zonder jou te contacteren. Het bedrag ligt tussen €5 en €10.000 per afschrijving.
Wat ziet mijn organisatie van terugkerende giften?
Je ziet de maandelijkse terugkerende inkomsten, het aantal actieve giften, mislukte betalingen, de volgende afschrijving en de betaalaanbieder. Aan onafgemaakte aanmeldingen kan je een herinnering sturen.
Wordt een donateur twee keer afgeschreven bij de start?
Nee. De eerste betaling stelt de machtiging in, en de eerste echte afschrijving volgt een volledige periode later. Daarvoor krijgt de donateur 14 dagen vooraf een e-mail.
Welke betaalmethodes kunnen terugkerende giften opzetten?
Alleen methodes die een machtiging kunnen opzetten, zoals kaart, PayPal, iDEAL en SEPA-domiciliëring bij Mollie. Gewone Bancontact-betalingen kunnen geen terugkerende machtiging aanmaken.
Bronnen
Laatst bijgewerkt: