Évaluer Giving Tuesday : que changer l’an prochain ?

Comment évaluer Giving Tuesday : une réunion d’une heure, les résultats par canal, une liste de donateurs et un plan pour l’année suivante.

TL;DR Évaluez Giving Tuesday dans les 2 semaines, tant que tout est frais. Rassemblez d’abord les chiffres par canal, puis organisez une réunion de 60 minutes avec votre équipe et notez ce que vous gardez, abandonnez et testez l’an prochain. Constituez tout de suite une liste de vos donateurs, pour les recontacter en janvier et l’an prochain. Terminez par un plan qui démarre en septembre.

Après le 1er décembre, la tentation est grande de classer le dossier. Pourtant, l’essentiel de l’apprentissage se trouve dans les semaines qui suivent : vous vous souvenez encore de ce qui s’est passé et votre équipe a encore de l’énergie. Cet article vous aide à en faire un plan.

Vous n’avez besoin ni d’une grande équipe ni d’un logiciel coûteux. Un document, une heure et des questions honnêtes suffisent.

Pourquoi évaluer Giving Tuesday dès la fin de la journée ?

Évaluez dans les 2 semaines, car tout le monde se souvient encore de ce qui a marché ou non. Après 4 semaines, la moitié est oubliée et votre équipe est déjà occupée ailleurs. Une évaluation courte et rapide vaut mieux qu’une évaluation complète qui n’a jamais lieu.

Giving Tuesday 2026 tombe le mardi 1er décembre. Prévoyez donc l’évaluation vers la mi-décembre, avant la cohue des fêtes. La boîte à outils officielle de GivingTuesday insiste aussi sur les remerciements. Faites-le d’abord, évaluez ensuite.

Comment organiser la réunion d’évaluation ?

Prévoyez une réunion de 60 minutes avec tous ceux qui ont aidé, bénévoles compris. Envoyez les chiffres à l’avance, demandez à chacun de noter trois choses et discutez-en une par une. Terminez toujours par trois engagements concrets, avec un nom et une date.

1. Envoyez les chiffres et votre objectif initial 2 jours avant.
2. Demandez à chacun de noter ce qui a marché, ce qui n’a pas marché et ce qui a manqué.
3. Discutez d’abord de ce qui s’est bien passé, ensuite de ce qui peut s’améliorer.
4. Choisissez au maximum trois choses à faire autrement l’an prochain.
5. Notez qui fait quoi, et pour quand.

Gardez la discussion bienveillante et factuelle. Il ne s’agit pas de savoir qui s’est trompé, mais de ce que le processus peut améliorer.

Qu’est-ce qui a marché par canal ?

Examinez chaque canal séparément : e-mail, réseaux sociaux, partenaires, ambassadeurs et réseau personnel. Notez pour chaque canal combien de personnes il a touchées, combien ont cliqué et combien ont donné. Vous voyez ainsi où votre temps a rapporté le plus et où vous dépenserez moins d’énergie l’an prochain.

Pour savoir comment rassembler les chiffres, lisez l’article sur la mesure des résultats de Giving Tuesday. Vous trouvez gratuitement un tableur pour comparer les chiffres sur la page des téléchargements.

Quelles questions vous poser ?

Posez des questions sur l’objectif, le message, le moment et le suivi. Comparez ce que vous vouliez atteindre avec ce qui s’est passé, et soyez attentif aux surprises : ce qui a mieux ou moins bien marché que prévu. C’est là que se trouve l’apprentissage.

• Avons-nous atteint notre objectif, et était-il réaliste ?
• Notre histoire était-elle claire pour quelqu’un qui ne nous connaît pas ?
• Avons-nous envoyé le premier e-mail trop tard ou trop tôt ?
• Où les gens ont-ils abandonné sur la page de don ?
• À quelle vitesse avons-nous remercié les donateurs ?
• Qu’est-ce qui nous a pris le plus de temps, et était-ce le plus rentable ?

Si vous aviez fixé un objectif, l’article sur la définition d’un objectif vous aide à le choisir plus précisément l’an prochain.

Comment constituer une liste à partir de vos résultats ?

Faites une seule liste de toutes les personnes qui ont réagi : donateurs, personnes qui ont partagé et personnes qui ont ouvert un e-mail. Séparez les nouveaux donateurs, les donateurs fidèles et les sympathisants qui n’ont pas encore donné. Vous savez ainsi qui remercier en janvier et qui inviter tôt l’an prochain.

Attention toutefois aux règles de confidentialité : vous ne pouvez écrire qu’aux personnes qui ont donné leur consentement ou lorsque la loi prévoit une exception. En Belgique, l’Autorité de protection des données explique les droits des personnes en matière de marketing direct. En France, la CNIL détaille le consentement pour la prospection par courrier électronique. Gardez toujours un lien de désinscription dans vos e-mails.

• Nouveaux donateurs : remerciez-les personnellement et demandez plus tard s’ils veulent donner chaque mois.
• Donateurs fidèles : racontez-leur ce que leur soutien a permis.
• Sympathisants qui n’ont pas donné : invitez-les à une petite étape suivante.

Avec WeGlow Mail, vous envoyez ces e-mails à une liste, avec le prénom du destinataire grâce à {{first_name}}. Le pack de remerciement est prêt, vous n’avez rien à copier. Plus de détails dans l’article sur les remerciements après Giving Tuesday.

Comment planifier Giving Tuesday pour l’an prochain ?

Commencez en septembre avec un plan en quatre temps : objectif et équipe, histoire et images, e-mails et posts, et les semaines après la journée. Plus tôt vous avez l’histoire et les images, plus les dernières semaines sont sereines. Prenez votre évaluation comme point de départ.

Un bon plan jour par jour se trouve dans le guide avec le plan du 1er décembre. Vous gardez simplement votre page de don, car il n’est pas nécessaire de la reconstruire chaque année. Avec WeGlow.world, vous adaptez le titre, les montants et le texte de remerciement l’an prochain et remettez la page en ligne.

Les erreurs les plus fréquentes d’une évaluation

La plupart des évaluations échouent parce qu’elles arrivent trop tard, sont trop larges ou ne produisent rien. Restez bref, choisissez au maximum trois améliorations et notez-les avec un nom et une date. Ce qui n’est pas écrit n’arrive généralement pas.

• N’évaluer qu’après 2 mois, quand plus personne ne se souvient de rien
• Ne regarder que le montant total et pas les canaux
• Choisir dix améliorations au lieu de trois
• Ne pas remercier les donateurs avant l’évaluation interne
• Ne pas conserver le compte rendu, et repartir de zéro l’an prochain

Questions fréquentes

Quel est le meilleur moment pour évaluer Giving Tuesday ?

Dans les 2 semaines après le 1er décembre, tant que tout le monde se souvient de la journée. Remerciez d’abord vos donateurs, évaluez ensuite. WeGlow.world vous aide à les joindre vite avec un e-mail de remerciement.

Qui doit participer à l’évaluation ?

Tous ceux qui ont aidé : conseil d’administration, salariés et bénévoles qui géraient les posts, les e-mails ou la page de don. Un groupe de quatre à six personnes fonctionne bien. Avec WeGlow.world, vous pouvez préparer votre page de don et vos e-mails à l’avance, pour que chacun sache ce qui part.

De quels chiffres avez-vous besoin au minimum ?

Le nombre de donateurs, le montant total, le montant moyen et le canal qui a apporté les dons. Plus, c’est bien, mais cela suffit. Un simple tableur suffit, et WeGlow.world en propose un gratuitement dans ses téléchargements.

Et si nous n’avons pas atteint notre objectif ?

C’est normal et instructif. Vérifiez si l’objectif était réaliste et l’histoire claire. Un montant plus bas avec de nouveaux donateurs peut quand même être un succès. Avec WeGlow.world, vous pouvez adapter l’an prochain votre montant cible et votre barre de progression.

Comment garder les donateurs impliqués jusqu’à l’an prochain ?

Envoyez une actualité après quelques semaines sur ce que leur don a permis et invitez-les à une petite étape suivante. Avec WeGlow.world, vous pouvez aussi proposer des dons mensuels sur votre page de don.

Préparez votre suivi de Giving Tuesday

Créez un compte gratuit sur WeGlow.world et préparez votre page de don Giving Tuesday. Sans frais d’installation ni contrat. Si vous voulez d’abord en parler, demandez une démo. Commencez via la page d’inscription ou contactez-nous.

Sources et vérification : la boîte à outils officielle de GivingTuesday, l’Autorité de protection des données (Belgique) et la CNIL (France), vérifiées le 7 octobre 2026.