Correo de Navidad a donantes: 3 ejemplos en Canadá

Tres correos de Navidad completos para tus donantes canadienses, con asuntos y botones, una tabla y las reglas de la CASL y la Ley 25 que debes comprobar.

En resumen Envía tres correos de Navidad: una invitación al abrir tu página de donaciones, un avance una semana antes de la fecha límite y un agradecimiento 48 horas después del cierre. Cada uno tiene un solo papel y un solo botón. Comprueba antes tu consentimiento: el apartado 3(g) de la CASL (ley antispam canadiense) solo cubre a las organizaciones benéficas registradas.

Este artículo describe las reglas en Canadá.

¿Qué tres correos necesitas para una campaña de Navidad?

Necesitas una invitación, un avance y un agradecimiento. Encájalos en una campaña de seis semanas, como propone nuestra guía para organizar una acción de Navidad en Canadá.

Mira también nuestras ideas de acción de Navidad para una organización canadiense. Los ejemplos tratan de una campaña imaginaria de cestas.

Correo uno: la invitación

Envíala cuando se abra tu página de donaciones, a mediados de noviembre en una campaña de seis semanas. Una historia, un objetivo, una acción.

Asunto: ¿Nos ayudarás a llenar 150 cestas de Navidad?
Texto de vista previa: Nuestra campaña de fiestas se abre hoy.

Hola, Sam:

El invierno pasado nos ayudaste a alimentar a 90 familias. Este año queremos llenar 150 cestas de Navidad y nos hemos fijado un objetivo de 6.000 $ (cifra de ejemplo, usa la tuya).

Cada donación son alimentos para una familia. Si donas antes del 31 de diciembre, recibirás un recibo oficial de donativos para el año fiscal en curso.

Botón: Donar a nuestra campaña de fiestas

Con nuestro agradecimiento y los mejores deseos,
Amira, Banco de Alimentos del Barrio
Organización benéfica registrada, número [tu número]. [Dirección postal, número de teléfono y sitio web]. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de abajo.

Correo dos: el avance

Envíalo aproximadamente una semana antes de la fecha límite. Muestra avances reales y una razón para actuar ahora.

Asunto: 3.900 $ recaudados, solo quedan 7 días
Texto de vista previa: Mira ya lo que han logrado tus donaciones.

Hola, Sam:

Gracias. Gracias a personas como tú hemos recaudado 3.900 $ de nuestro objetivo de 6.000 $, suficiente para 97 cestas. (Cifras de ejemplo.)

Nos faltan 2.100 $ y queda una semana. ¿Puedes ayudarnos a cubrir la diferencia? Una donación de 40 $ llena una cesta, y una donación mensual de 10 $ mantiene nuestras estanterías bien surtidas hasta la primavera.

Botón: Llegar juntos a 6.000 $

Con cariño,
Amira

Correo tres: el agradecimiento

Envíalo en las 48 horas siguientes al cierre. Anuncia el resultado y no pide nada más que una respuesta.

Asunto: Lo conseguiste, gracias
Texto de vista previa: Esto es lo que ha hecho posible tu donación de Navidad.

Hola, Sam:

La campaña ha terminado: hemos recaudado 6.420 $ de 138 personas. (Cifras de ejemplo.) Gracias a ti, 150 familias abrirán su puerta en Navidad a una cesta bien llena.

Tu recibo oficial de donativos se enviará por separado. En enero compartiremos fotos del almacén. Para saludarnos, responde sin más a este correo.

Botón: Ver lo que ha hecho posible tu donación

Gracias de todo corazón,
Amira

¿Cómo se comparan los tres correos?

La tabla te ayuda a fijar fechas y a dar un solo papel a cada mensaje.

Mantén los asuntos cortos, con la cifra real. No citamos tasas de apertura: prueba tus asuntos.

¿Tienes derecho a escribir? CASL y apartado 3(g)

La ley canadiense antispam (CASL, LCAP en francés) regula los mensajes electrónicos comerciales. El apartado 3(g) del Reglamento sobre la protección del comercio electrónico (Electronic Commerce Protection Regulations) exime los mensajes enviados por una organización benéfica registrada, en el sentido de la Income Tax Act, o en su nombre, cuando el objetivo principal es recaudar fondos para ella.

La exención es estrecha: solo cubre a organizaciones benéficas registradas, no a otras entidades sin ánimo de lucro, y solo si recaudar fondos es el objetivo principal. Un anuncio de un patrocinador puede anularla.

La invitación y el avance piden claramente una donación. En un agradecimiento sin petición, la cuestión del objetivo principal sigue abierta: pregunta a la CRTC (el regulador canadiense de telecomunicaciones) o a un abogado.

Sin la exención, hace falta consentimiento expreso o tácito. El consentimiento tácito basado en una relación comercial existente dura hasta 2 años, y el que nace de una consulta, 6 meses.

Cada mensaje debe identificar al remitente, con una dirección postal y un número de teléfono, un correo o un sitio web válidos durante al menos 60 días. Prevé un mecanismo de baja y tramita las solicitudes en 10 días hábiles, gratis.

¿Qué cambia para tus donantes de Quebec?

La Ley 25 (Loi 25) añade obligaciones de protección de datos personales en Quebec. Según la Commission d'accès à l'information, se designa a una persona responsable de la protección de los datos personales, se publica una política de privacidad en lenguaje claro y se obtiene un consentimiento manifiesto, libre, informado y dado para fines específicos.

La página de la Comisión habla de «empresas»: no está confirmado que se aplique a tu organización, así que pregunta a la Comisión. Pregunta también a un asesor de Quebec si tus donantes de allí deben recibir tu correo en francés.

¿Qué decir del recibo y de los impuestos en tus correos?

Solo una organización benéfica registrada, con un número de registro de la CRA (la agencia tributaria canadiense), puede emitir un recibo oficial de donativos. Nunca insinúes que una papeleta de sorteo da derecho a uno: según la CRA, comprar un billete de lotería no es una donación. Mira nuestra guía de recibos de donativos en Navidad.

Una donación cuenta para el año en que se hace: el 31 de diciembre es, pues, la fecha tope. El donante reclama él mismo un crédito no reembolsable. Para 2026, Finance Canada describe un tipo federal del 14 % sobre los primeros 200 $ de donaciones. Los créditos provinciales varían: no prometas ninguna cantidad.

Así lo haces con WeGlow.world

Si tu organización está en WeGlow.world, tus correos pueden llevar a los donantes a una página de donación en tres pasos, que acepta donaciones únicas y mensuales y se ve bien en el móvil. Tus simpatizantes también pueden abrir su página de acción.

Puedes redactar un texto de agradecimiento que se envía a los donantes tras una donación, una vez que lo hayas rellenado. Nuestras experiencias de Navidad son conceptos hasta el lanzamiento oficial. El Muro de tarjetas cuelga sobres de una cuerda, donde cada tarjeta es un sello: una bonita imagen para tu agradecimiento. Mira el centro de Navidad o empieza gratis con una cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos correos de Navidad hay que enviar?

Tres es una buena regla: invitación, avance y agradecimiento, este último sin petición.

¿Se aplica la CASL a los correos de una organización benéfica?

A menudo sí, salvo que se aplique el apartado 3(g), es decir, para una organización benéfica registrada cuyo objetivo principal sea recaudar fondos. En caso de duda, ten consentimiento expreso.

¿Se puede escribir a quienes donaron el año pasado?

Es posible: el consentimiento tácito de una relación existente dura hasta 2 años. Compruébalo con la CRTC y añade siempre un enlace de baja.

¿Hace falta una versión en francés para los donantes de Quebec?

No está confirmado en nuestras fuentes. Pregunta a un asesor de Quebec y a la Commission d'accès à l'information.

¿Debe el agradecimiento contener el recibo?

Puedes enviarlo aparte. Exige, entre otras cosas, tu número de registro de la CRA y un número de serie. Confirma la lista completa con la CRA.

Fuentes

• Reglamento, apartado 3(g), Justice Canada, consultado el 9 de octubre de 2026
• Obtener el consentimiento, Fight Spam, consultado el 9 de octubre de 2026
• Principales cambios de la Ley 25, Commission d'accès à l'information, consultado el 9 de octubre de 2026
• Recibo oficial de donativos, CRA, consultado el 9 de octubre de 2026
• Tipo más bajo y créditos, Finance Canada, consultado el 9 de octubre de 2026