De la donación de Navidad a la mensual: fideliza donantes

Cómo proponer la donación mensual a un donante de Navidad: elección en la página de donación, buen momento, correo de agradecimiento, promesas y recibo fiscal.

En resumen Una donación de Navidad es un impulso, todavía no un compromiso. Para convertirla en una donación mensual, ofrece en la página de donación la elección entre única y mensual, escribe en 48 horas con un agradecimiento sincero y promete solo lo que tu asociación pueda cumplir. El recibo fiscal es responsabilidad de tu asociación.

este artículo describe las normas de Francia.

Cada invierno hay personas que donan por primera vez a una asociación, conmovidas por una historia de Navidad. Muchas no vuelven, simplemente porque nadie les propuso continuar.

Por qué ofrecer la donación mensual en Navidad

Una donación mensual de 10 € suma 120 € al año, más que muchas donaciones únicas de fin de año. Sobre todo, te permite planificar: sabes lo que puedes comprometer el mes siguiente.

La Navidad es un buen momento para ofrecerla, porque el donante ya está en una actitud positiva. Pero no lo presiones: una primera donación de 30 € no dice nada de lo que alguien puede dar cada mes. Tu papel es abrir la puerta, no forzarla.

En la página de donación: una elección clara entre única y mensual

El momento más natural para proponer la donación regular es cuando la persona ya está donando. Pon la elección arriba de la página: "Una sola vez" y "Cada mes", dos opciones lado a lado, sin una preselección que genere culpa.

Da a cada fórmula sus propios importes. Una donación única de 50 € y una mensual de 8 € no se comparan, y un importe mensual demasiado alto ahuyenta a la gente. Añade a cada importe una frase concreta: "8 € al mes son una comida caliente por semana" (adáptala si el cálculo es exacto para tu asociación).

  • Bastan dos o tres importes mensuales, uno de ellos pequeño.
  • Mantén visible la elección única o mensual, nunca escondida en un menú.
  • No elimines la opción de la donación única: tranquiliza.

Cuándo ofrecer la donación mensual y cuándo abstenerse

Hay tres momentos útiles: al donar, en el correo de agradecimiento y unas semanas después, cuando cuentas lo que ha permitido la acción. Basta un mensaje por momento.

En cambio, evita insistir el mismo día a quien acaba de donar o acumular recordatorios en diciembre. Una invitación en enero, con noticias reales de la acción, suele pesar más que una tercera petición antes de Navidad.

El correo de agradecimiento que abre el siguiente paso

El agradecimiento debe llegar en 48 horas. Su primera función es dar las gracias, no pedir. Indica el importe recibido y lo que permite, y solo después, una invitación suave a continuar.

Hola [nombre],
Gracias: tu donación de [importe] permitirá [uso real]. Si quieres, también puedes apoyarnos cada mes, desde [importe]. Es un gesto modesto que nos ayuda a preparar el año. Eres libre de parar en cualquier momento: [indica cómo parar o modificar].

Basta un solo botón, por ejemplo "Dono cada mes". Si el donante ya eligió la fórmula mensual en la página de donación, dale las gracias por partida doble y describe lo que ocurrirá después: en qué fecha, por qué importe y a quién dirigirse si tiene preguntas.

Lo que puedes prometer y lo que debes evitar

Promete solo lo que puedas verificar y cumplir. "Tu donación mensual financia un taller por semana" solo es una buena frase si es exacta. Si no, habla de lo que haces con el conjunto de las donaciones.

Algunas pautas sencillas para ser honesto:

  • Escribe con todas las letras el importe, la frecuencia y cómo parar.
  • No garantices un resultado cifrado que no controlas.
  • Sin presión: la donación mensual es una elección, no una deuda moral.
  • Da noticias con regularidad, al menos dos veces al año, con hechos reales.

Deducción fiscal y reçu fiscal: lo que está confirmado

Según service-public.gouv.fr e impots.gouv.fr, la reducción de impuestos estándar es del 66 % de la donación, con un límite del 20 % de la renta imponible. Un tipo del 75 % existe solo para organismos que ayudan a personas en dificultad, con un tope de 2.000 € desde el 14 de octubre de 2025.

Tu asociación emite el reçu fiscal (el recibo fiscal francés), y solo si es un organisme d'intérêt général (organismo de interés general) en el sentido del artículo 200 del CGI (Code général des impôts, el código tributario francés). Lo que WeGlow.world hace o no hace con los recibos en Francia, aquí no lo prometemos. Para las donaciones mensuales (¿un recibo por donación o un recibo recapitulativo?), no tenemos una fuente oficial confirmada: pregunta a la administración tributaria antes de prometer nada a un donante.

Si ofreces una contrapartida (calendario, chocolate), su valor no debe superar la cuarta parte de la donación, con un máximo de 65 € al año, de lo contrario la reducción no es posible.

Cómo hacerlo con WeGlow.world

La página de donación de WeGlow.world se completa en tres pasos: importe, datos personales, resumen. Ofrece donación única o mensual, con importes propios para cada fórmula y una frase por importe, y se ve bien en el móvil.

Si has redactado un texto de agradecimiento, sale automáticamente tras cada donación: el lugar ideal para tu invitación mensual. Las personas que te apoyan también pueden lanzar su propia página de acción e invitar a su red, lo que trae nuevos donantes a quienes convertir. Para crear tu página, abre una cuenta para empezar gratis.

Hay cuatro experiencias de Navidad en preparación, por ejemplo la Glow Room, un salón en 3D donde cada donación se convierte en un adorno del árbol, o el Cielo estrellado, donde cada donación se convierte en una estrella. Son conceptos hasta el lanzamiento oficial. Encuéntralo todo en la página de Navidad de WeGlow.world.

Para seguir leyendo, mira nuestras ideas de acción de Navidad, nuestras plantillas de correos de Navidad y nuestra guía del reçu fiscal.

Preguntas frecuentes

¿Qué importe mensual propongo?

Propón dos o tres importes, uno de ellos pequeño, por ejemplo 5 €, 10 € y 20 €. Adáptalos a tu público y prueba durante unas semanas cuáles se eligen.

¿Hay que eliminar la donación única?

No. La donación única tranquiliza y sigue siendo la primera puerta de entrada. Muestra las dos fórmulas lado a lado y deja que la persona elija libremente.

¿Cuándo envío la invitación a la donación mensual?

En el correo de agradecimiento, enviado en 48 horas, y después una vez en enero con noticias reales de la acción. Evita los recordatorios múltiples en diciembre.

¿Qué deducción fiscal corresponde a una donación mensual?

Los tipos confirmados son el 66 % y el 75 % descritos más arriba, según tu organismo. Sobre cómo documentar varias donaciones en el año, pregunta a la administración tributaria antes de prometer nada.

¿Qué prometer a un donante mensual?

El importe, la frecuencia, cómo parar y noticias regulares. Promete un resultado concreto solo si tu asociación está segura de cumplirlo.

Fuentes

Artículos