Correo navideño a donantes en Suiza: 3 ejemplos
Tres correos de Navidad listos para donantes en Suiza, con asunto, botón y las reglas de la UWG sobre el consentimiento.
En resumen Un buen correo de Navidad a donantes en Suiza necesita tres cosas: consentimiento previo, un remitente correcto y una baja gratuita. Planifica 3 correos en 6 semanas: invitación, balance parcial, agradecimiento. Abajo encontrarás los tres para copiar, con asunto y botón.
este artículo describe las reglas de Suiza.
Qué exige la ley a tu correo
En Suiza, la publicidad masiva por correo electrónico se rige por la ley federal contra la competencia desleal (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). Actúa de forma desleal quien envía esos correos sin obtener antes el consentimiento, sin indicar el remitente correcto o sin señalar una posibilidad sencilla y gratuita de rechazo (art. 3 apartado 1 letra o UWG).
- Consentimiento previo: La donante ha aceptado de antemano recibir correo tuyo.
- Remitente correcto: El nombre de tu asociación o fundación y una dirección de respuesta real.
- Baja gratuita: Un enlace en cada correo, un clic, sin coste.
Existe una excepción para clientes que dieron sus datos al comprar bienes o servicios. No está confirmado que una donación cuente como compra. Por eso, elige la vía segura y obtén siempre el consentimiento. Tampoco está confirmado que la UWG se aplique a organizaciones sin ánimo de lucro. Parte de que sí.
Quien actúa de forma desleal con dolo es castigado, a instancia de parte, con pena de prisión de hasta 3 años o con multa (art. 23 UWG). Es raro, pero es un buen motivo para tener listas limpias.
Protección de datos: solo lo seguro
La nueva ley suiza de protección de datos (Datenschutzgesetz, DSG) también se aplica a las asociaciones que tratan datos personales (art. 2 DSG). Tres puntos afectan directamente a tu correo de Navidad.
- A quien se da de baja o se opone ya no se le escribe. Tratar datos contra la voluntad expresa de la persona es una lesión de la personalidad (art. 30 DSG).
- Al recoger datos informas sobre tu identidad, la finalidad y los destinatarios (art. 19 DSG). Un aviso breve en la página de donación basta como punto de partida.
- El consentimiento solo es válido si se da libremente y tras una información adecuada (art. 6 DSG).
Si para tu asociación rige una excepción al registro de actividades de tratamiento depende de un reglamento. Pregunta al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB, por sus siglas en alemán). Lo mismo vale para las hojas informativas sobre publicidad directa.
El plan: 3 correos en 6 semanas
Menos es más. Tres correos bastan para una campaña de Navidad si cada uno tiene un fin claro. La tabla muestra un ritmo que puedes adaptar a tu campaña. Las fechas son nuestra recomendación de planificación, no una norma.
| Correo | Momento | Objetivo | Botón |
|---|---|---|---|
| Invitación | Principios de noviembre | Presentar la campaña | Donar ahora |
| Balance parcial | Mediados de diciembre | Mostrar el progreso | Echar una mano |
| Agradecimiento | En las 48 horas siguientes al final de la campaña | Dar las gracias, mostrar el impacto | Saber más |
Envía la invitación a todas las personas que han dado su consentimiento. El balance parcial y el agradecimiento puedes diferenciarlos: quien ya ha donado recibe otro texto que quien todavía no ha donado.
Tres correos modelo completos
Todos los nombres, importes y cifras de los ejemplos son inventados. Sustituye los marcadores entre corchetes por tus propios datos. Cada correo termina con tu aviso legal y el enlace de baja.
Correo 1: invitación
Asunto: Este año regalemos calor juntos
Botón: Donar ahora
Hola [nombre]
En invierno, en [nombre del centro] vamos justos: más personas buscan un lugar caliente y una comida. Hasta Navidad queremos recaudar [meta, por ejemplo 4.000 francos] para mantener la puerta abierta hasta la primavera.
Ya 25 francos son una comida caliente para [número] invitados. Cada donación, única o mensual, cuenta.
[Botón: Donar ahora]
Muchas gracias por estar con nosotros.
[Nombre], [asociación]
Recibes este correo porque te suscribiste a nuestras novedades. [Darse de baja] | [Asociación, dirección, correo]
Correo 2: balance parcial
Asunto: Ya [importe] francos: tu aportación cuenta
Botón: Echar una mano
Hola [nombre]
Gracias a ti y a muchas otras personas ya se han reunido [importe] de [meta] francos. Quedan [número] días hasta Navidad.
La semana pasada pudimos comprar [ejemplo concreto]. Solo fue posible porque [número] personas participaron.
Faltan todavía [resto] francos. Si quieres ayudar, son tres pasos: elegir un importe, escribir tus datos, confirmar.
[Botón: Echar una mano]
Si ya has donado: gracias, no tienes que hacer nada más. Reenvía este correo a una amiga.
[Nombre], [asociación]
[Darse de baja] | [Asociación, dirección, correo]
Correo 3: agradecimiento
Asunto: Gracias: lo hemos logrado juntos
Botón: Saber más
Hola [nombre]
La campaña de Navidad ha terminado y el resultado nos deja sin palabras: [importe] francos de [número] donantes.
Con ello financiamos [impacto concreto] hasta [fecha]. En [mes] te enviaremos una breve actualización sobre en qué quedó todo.
[Botón: Saber más]
De corazón, gracias y felices fiestas.
[Nombre], [asociación]
[Darse de baja] | [Asociación, dirección, correo]
Deducción fiscal en el correo: qué puedes decir
Muchos donantes preguntan si pueden deducir la donación de sus impuestos. En el impuesto federal directo son deducibles las donaciones a organizaciones de utilidad pública domiciliadas en Suiza y exentas de impuestos, si en el año fiscal suman al menos 100 francos. La deducción está limitada al 20 por ciento de los ingresos (art. 33a DBG, Bundesgesetz über die direkte Bundessteuer).
Es una deducción de los ingresos, no un porcentaje fijo de vuelta. Por eso no prometas ningún reembolso en el correo. En los impuestos cantonales, cada cantón fija el marco. Remite a la administración fiscal del cantón de tus donantes y a tu propia exención fiscal. Los detalles están en nuestro artículo Spendenabzug bei Weihnachtsspenden.
Renuncia además a los sorteos en el correo. Quien sortea premios debe conocer las reglas de la Geldspielgesetz (ley federal suiza sobre juegos de dinero) y del cantón. Sobre la planificación, lee Weihnachtsaktion planen.
Así lo haces con WeGlow.world
Tus botones necesitan un destino. En WeGlow.world puedes montar una página de donación en tres pasos: importe, datos personales, resumen. Los donantes eligen entre una donación única y una mensual, y la página funciona también en el móvil. Puedes empezar gratis con una cuenta.
Si tu organización figura en WeGlow.world, puedes guardar un texto de agradecimiento. Se envía automáticamente tras una donación, en cuanto está rellenado. Sobre métodos de pago y países, consúltanos en la página de contacto.
Los colaboradores pueden además crear su propia página de campaña e invitar a su círculo de amigos. Encaja bien con el correo de balance parcial. Las experiencias navideñas son un concepto hasta el lanzamiento oficial. El Muro de tarjetas muestra cada tarjeta como un sobre en una cuerda, con un sello por donación. Más información en la página del Muro de tarjetas.
Preguntas frecuentes
Cinco preguntas frecuentes, con respuestas breves.
¿Puedo enviar un correo de Navidad a donantes sin consentimiento?
El camino seguro es el consentimiento previo. La UWG lo menciona expresamente. La ley describe una excepción para clientes, pero no está confirmado que una donación entre en ella.
¿Cuántos correos son suficientes?
Para una campaña de Navidad bastan 3 correos en 6 semanas: invitación, balance parcial, agradecimiento. Es nuestra recomendación de planificación, no una exigencia legal.
¿Qué debe llevar el pie del correo?
Un remitente correcto con nombre y contacto y un enlace de baja que funcione gratis y con facilidad. Ambas cosas las exige el art. 3 apartado 1 letra o UWG.
¿Qué hago ante una baja?
Quita a la persona de la lista enseguida. Seguir tratando sus datos contra su voluntad expresa puede ser una lesión de la personalidad según la DSG.
¿Puedo prometer una deducción fiscal en el correo?
No, informa solo de forma objetiva. La deducción depende de los ingresos y del cantón. Remite a la administración fiscal cantonal.
Fuentes
- UWG (SR 241), art. 3 apartado 1 letra o y art. 23, comprobado el 9 de octubre de 2026
- DSG (SR 235.1), art. 2, 6, 19, 30, comprobado el 9 de octubre de 2026
- DBG (SR 642.11), art. 33a, comprobado el 9 de octubre de 2026
- EDÖB, Datenschutz, comprobado el 9 de octubre de 2026
Más ideas: Weihnachtsaktion Ideen. ¿Listo para empezar? Crea una cuenta o ponte en contacto. Todas las ideas están en el hub de Navidad.