Courriel de Noël aux donateurs : 3 exemples complets

Trois courriels de Noël pour vos donateurs, prêts à adapter (invitation, point d'étape et remerciement), avec objets, boutons, tableau et notes sur la LSSI.

En bref Le courriel de Noël aux donateurs fonctionne mieux en trois messages : une invitation environ trois semaines avant la fin, un point d'étape en milieu de campagne et un remerciement dans les 48 heures suivant la clôture. Voici les trois textes complets, avec objets et boutons, et ce qui est confirmé sur la LSSI et la LOPDGDD.

Cet article décrit les règles en Espagne.

Écrire à ceux qui vous ont déjà soutenu est naturel, mais on y improvise souvent. Remplacez les crochets par de vrais chiffres le jour de l'envoi.

Combien de courriels de Noël envoyer à vos donateurs ?

Trois suffisent pour une campagne d'environ six semaines : invitation, point d'étape et remerciement. Chacun a un objectif et un bouton.

Ce calendrier est notre proposition, pas une règle. Si le format reste à choisir, lisez les idées pour une campagne de Noël solidaire et le plan de travail : comment organiser une campagne de Noël solidaire.

Tableau de la séquence : moment, objectif, objet et bouton

Les moments sont indicatifs. En Espagne, la période de Noël va du tirage de la loterie du 22 décembre aux Rois mages (Reyes Magos) du 6 janvier.

Courriel 1 : l'invitation

Expliquez à quoi sert l'argent, avec quel montant et jusqu'à quand. Exemple : une association fictive réunit 3 000 € pour chauffer un centre de jour.

Objet : Ce Noël, votre geste illumine une maison
Texte d'aperçu : Nous voulons réunir 3 000 € avant le 20 décembre.

Bonjour {{prénom}},

Cette année, l'hiver arrive tôt au centre de jour. Personne ne doit avoir froid à Noël : nous devons réunir 3 000 € avant le 20 décembre.

Vous avez déjà été à nos côtés : nous vous écrivons en premier. Avec 10 €, vous payez une semaine de chauffage pour toute une salle. Avec 25 €, vous payez un dîner du réveillon pour quatre personnes.

Donner prend quelques minutes depuis votre téléphone.

[Bouton : Je veux participer]

Merci d'être là.
L'équipe de l'association

Courriel 2 : le point d'étape en milieu de campagne

Le point d'étape rassure ceux qui hésitent et incite vos donateurs à inviter d'autres personnes. Racontez une courte histoire, avec un chiffre réel.

Objet : Nous voici à mi-parcours, voyez où nous en sommes
Texte d'aperçu : Il reste 15 jours et votre aide compte.

Bonjour {{prénom}},

Il y a une semaine, nous vous avons annoncé notre objectif. Aujourd'hui, nous pouvons vous dire que nous avons déjà [montant réel] sur les 3 000 € et qu'il reste 15 jours.

La semaine dernière, Marta, bénévole du centre, nous a raconté que deux voisins âgés n'auront plus à baisser le chauffage en cachette. C'est la différence que fait chaque geste.

Si vous avez déjà donné, merci de tout cœur. Sinon, il est encore temps. Et si vous connaissez quelqu'un qui voudrait se joindre à nous, transférez-lui ce courriel.

[Bouton : Je me joins à vous]

Chaleureusement,
L'équipe de l'association

Courriel 3 : le remerciement

Envoyez ce courriel dans les 48 heures suivant la clôture. Il fidélise le plus, mais on l'oublie souvent. Remerciez par le prénom et dites ce que devient l'argent.

Objet : Merci, {{prénom}} : nous y sommes arrivés ensemble
Texte d'aperçu : Voici ce que votre aide a rendu possible.

Bonjour {{prénom}},

Nous y sommes arrivés. Grâce à vous et à [nombre réel] autres personnes, nous avons réuni [montant réel], et le centre de jour sera chauffé tout l'hiver.

En janvier, nous vous raconterons comment chaque euro a été utilisé. Si vous voulez rester à nos côtés, vous pouvez devenir membre avec une contribution périodique que vous choisissez.

[Bouton : Voir ce que vous avez rendu possible]

Merci de rendre ce Noël plus chaleureux.
L'équipe de l'association

Ce que dit la loi : LSSI et LOPDGDD

Nous ne reprenons que ce qui figure dans le BOE (journal officiel), consulté le 9 octobre 2026. Ce n'est pas un avis juridique.

• L'article 21 de la loi 34/2002 (LSSI) interdit d'envoyer des communications promotionnelles par courriel si la personne ne les a pas demandées ou expressément autorisées. Il existe une exception pour les clients ayant une relation contractuelle préalable, sous conditions strictes.
• Si l'exception s'applique, il faut offrir un moyen simple et gratuit de s'y opposer, à la collecte et dans chaque message.
• L'article 11 de la LOPDGDD (loi organique 3/2018) demande une information par couches, avec au moins l'identité du responsable, la finalité et la façon d'exercer ses droits.

Ce qui n'est pas confirmé : si un don antérieur compte comme relation contractuelle pour cette exception. Le plus sûr est donc de n'écrire qu'à ceux qui se sont inscrits expressément, avec un lien de désabonnement visible dans chaque courriel.

Déductions fiscales : ce que vous pouvez dire ou non

Beaucoup de donateurs attendent un mot sur la déduction. Ne la mentionnez que si votre entité figure parmi celles de l'article 16 de la loi 49/2002, par exemple une fondation ou une association déclarée d'utilité publique.

Selon cette loi, la déduction de l'impôt sur le revenu (IRPF) est de 80 % sur les 250 premiers euros et de 40 % sur le reste. Si la personne a donné à la même entité durant les deux années précédentes pour des montants égaux ou croissants, la tranche supérieure passe à 45 %. La limite est de 10 % de la base imposable. L'entité remet un certificat et le donateur doit fournir son NIF (numéro d'identification fiscale espagnol).

Ne promettez aucune déduction si votre association ne figure pas dans ce groupe. En cas de doute, demandez à l'administration fiscale (AEAT).

Comment procéder avec WeGlow.world

Le bouton de chaque courriel doit mener là où donner est facile. Avec WeGlow.world, vous créez une page de don en trois étapes (montant, données personnelles et récapitulatif), avec des dons uniques ou mensuels et un usage confortable sur mobile. Le même lien sert pour les trois courriels.

Vous pouvez aussi rédiger un remerciement envoyé automatiquement après chaque don, à condition de l'avoir rédigé au préalable. Vos donateurs peuvent ouvrir leur propre page d'action, idéale pour le courriel de point d'étape. Démarrez gratuitement avec un compte depuis la page d'inscription.

Des concepts d'expériences de Noël numériques existent, pas encore lancés officiellement. Le Ciel étoilé transforme chaque don en étoile, et le Mur de cartes accroche chaque carte comme une enveloppe à une corde. Voyez le guide d'une campagne de Noël en ligne avec expérience numérique et le hub de collecte de fonds de Noël.

Questions fréquentes

Quand envoyer l'invitation ?

Environ trois semaines avant la clôture, pour laisser le temps d'un rappel et d'un point d'étape.

Puis-je écrire à tous mes anciens donateurs ?

Seulement s'ils vous ont expressément autorisé à recevoir des communications. L'exception pour relation préalable de l'article 21 LSSI est étroite, et il n'est pas confirmé qu'un don suffise.

Quelle longueur donner à un courriel de collecte ?

Juste assez pour dire le motif, un chiffre et une action. Selon notre indication, 120 à 200 mots suffisent souvent, avec un seul bouton.

Un lien de désabonnement est-il obligatoire ?

Oui. La LSSI exige un moyen simple et gratuit de s'opposer dans chaque message (article 21) et permet de retirer son consentement à tout moment (article 22).

Que faire si un donateur demande à ne plus recevoir de courriels ?

Retirez cette personne de votre liste immédiatement. L'article 23 de la LOPDGDD indique que vous devez l'informer des systèmes d'exclusion publicitaire existants. En cas de doute sur la Lista Robinson, consultez l'AEPD (autorité espagnole de protection des données).

Sources

• Loi 34/2002 (LSSI), BOE, articles 21 et 22, vérifié le 9 octobre 2026.
• Loi organique 3/2018 (LOPDGDD), BOE, articles 7, 11 et 23, vérifié le 9 octobre 2026.
• Loi 49/2002 sur le mécénat, BOE, articles 16, 19 et 24, vérifié le 9 octobre 2026.
• Loi 35/2006 sur l'IRPF, BOE, article 69, vérifié le 9 octobre 2026.