Campagne de fin d'année : un plan de septembre à janvier

La campagne de fin d'année en bref : calendrier, segments, textes, reçus fiscaux BE, FR, NL et mesure. Obtenez le guide complet.

Une bonne campagne de fin d'année a une histoire, un objectif et plusieurs contacts sur environ dix semaines, de septembre jusqu'aux remerciements et à l'administration fiscale de janvier. Cet aperçu présente le plan. Le guide complet contient le calendrier, les modèles d'appel et les listes de contrôle.

Partez des chiffres de l'an dernier et d'une seule histoire

Beaucoup d'organisations reçoivent une grande part de leurs dons annuels en novembre et décembre, mais cette part varie : regardez vos propres données. Notez une référence : nombre de dons, total, don moyen, nouveaux et anciens donateurs, et quel message a fonctionné.

Choisissez ensuite un besoin concret, comme des repas d'hiver pour 200 familles, et construisez l'objectif de bas en haut : personnes par segment x part qui pourrait donner x don moyen. Dans un exemple inventé, cela donne environ 7 000 €.

Le calendrier, de septembre à janvier

Septembre : référence, histoire, objectif, listes nettoyées, page de don testée sur téléphone.
Octobre : actualité d'impact aux donateurs, rédaction et test des e-mails, données des reçus fiscaux vérifiées.
Novembre : avant-première pour les fidèles, e-mail de lancement, puis rappel d'avancement.
Décembre : une deuxième histoire, un rappel aux non-ouvreurs, un message « dernière chance cette année » et un merci sous 48 heures pour chaque don.
Janvier : e-mail de résultat, reçus fiscaux, évaluation.

Segments et textes

N'envoyez pas le même message à tout le monde. Groupes utiles : donateurs mensuels (remercier d'abord), donateurs récents, grands donateurs (un appel personnel), donateurs inactifs, bénévoles et invités d'événements, personnes qui n'ont jamais donné, entreprises partenaires. Gardez chacun dans un seul segment principal et excluez des rappels ceux qui viennent de donner.

Les appels marchent mieux quand ils sont simples : une personne, un problème, une solution, une demande claire et des remerciements. Le guide complet contient des textes prêts à copier pour le lancement, les inactifs, le rappel, le dernier appel et les réseaux sociaux.

Reçus fiscaux : trois pays, chiffres officiels

Les donateurs posent des questions fiscales en fin d'année. Selon les pages officielles lues : en Belgique, des dons d'au moins 40 € par an à une institution reconnue donnent droit à 30 pour cent de réduction pour les dons depuis le 1er janvier 2025, avec un plafond de 10 pour cent des revenus nets ou 408 130 € ; l'institution délivre l'attestation, généralement en mars ou avril.

En France, la réduction est de 66 pour cent du don (75 pour cent jusqu'à 2 000 € pour l'aide aux personnes en difficulté depuis le 14 octobre 2025), dans la limite de 20 pour cent du revenu imposable, sur un reçu Cerfa 11580.

Aux Pays-Bas, un don ordinaire à une ANBI est déductible au-dessus d'un seuil de 1 pour cent du revenu seuil (minimum 60 €), et un don périodique n'a pas de seuil mais exige un accord écrit d'au moins cinq ans.

Les règles changent : vérifiez la page officielle pour l'année du don. Ceci n'est pas un conseil fiscal.

Remercier et mesurer

Remerciez en couches : un e-mail immédiat, un mot personnel pour les dons plus importants sous 48 heures, et un e-mail de résultat en janvier. Mesurez ensuite le total récolté, le don moyen par segment, le taux de réponse, les nouveaux donateurs et mensuels, la fidélisation, le coût par euro récolté et les désabonnements. Rédigez une note de passation d'une page pour que l'an prochain parte d'une vraie référence.

Comment WeGlow aide

WeGlow vous offre une page de don adaptée au téléphone avec dons uniques et mensuels, des pages de collecte pour vos soutiens, et un e-mail de remerciement après chaque don si votre organisation a rédigé un texte de remerciement. WeGlow CRM garde un dossier par personne et construit des listes intelligentes comme « a donné ces 6 derniers mois ».

WeGlow Mail propose un éditeur par blocs, des envois de test, une vérification avant envoi, la programmation et un pied de page de désabonnement sur chaque e-mail. Les organisations belges peuvent envoyer en un clic les attestations annuelles à tous les donateurs éligibles, et les organisations françaises obtiennent des reçus fiscaux numérotés.

Mail est gratuit jusqu'à 250 contacts et inclus jusqu'à 2 500 contacts avec le plan plateforme Pro (40 € par mois ou 400 € par an, hors TVA). Le CRM commence à 29 € par mois (hors TVA) jusqu'à 1 000 contacts. Vérifiez les prix actuels dans votre tableau de bord.

Obtenez le guide complet

Le guide complet compte onze chapitres avec le calendrier, les segments, les modèles de textes, les canaux, les remerciements, l'administration fiscale de trois pays et la mesure. Obtenez le guide complet.

Quand commencer une campagne de fin d'année ?

Commencez en septembre. Une bonne campagne a une histoire, un objectif et plusieurs contacts sur environ dix semaines, jusqu'aux remerciements et à l'administration fiscale de janvier. En septembre, vous posez la référence, choisissez l'histoire et l'objectif, nettoyez les listes et testez la page de don sur téléphone.

Comment fixer l'objectif d'une campagne de fin d'année ?

Construisez l'objectif de bas en haut : personnes par segment, multipliées par la part qui pourrait donner, multipliées par le don moyen. Partez de vos propres données de l'an dernier et d'un besoin concret, comme des repas d'hiver pour 200 familles. Dans l'exemple inventé du guide, cela donne environ 7 000 €.

Quels avantages fiscaux pour les donateurs en Belgique, en France et aux Pays-Bas ?

En Belgique, un don d'au moins 40 € par an à une institution reconnue donne droit à 30 % de réduction. En France, c'est 66 % du don, dans la limite de 20 % du revenu imposable. Aux Pays-Bas, un don ordinaire à une ANBI est déductible au-dessus de 1 % du revenu seuil, avec un minimum de 60 €. Ce n'est pas un conseil fiscal.

À quelle vitesse faut-il remercier les donateurs ?

Remerciez en couches. Envoyez un e-mail immédiat, puis un mot personnel sous 48 heures pour les dons plus importants. Un e-mail de résultat suit en janvier. Les donateurs voient ainsi ce que leur don a permis, et l'an prochain part d'une vraie référence, avec une note de passation d'une page.

Sources

SPF Finances (FOD Financiën) : giften : taux belge, minimum, plafond et calendrier.
service-public.gouv.fr : dons aux associations : taux et plafonds français.
Belastingdienst : gift aftrekken : seuil néerlandais, maximum et dons périodiques.
Fonctions et prix WeGlow : code de WeGlow et fiches de faits, vérifiés le 2 octobre 2026.

Les exemples chiffrés sont inventés. Vérifié le 2 octobre 2026.