Wat is Glowie en wat kan Glowie voor mijn vzw doen?

Glowie is WeGlow's mascotte en fondsenwervingscoach. In je dashboard stelt Glowie teksten en concepten voor; jij bevestigt altijd zelf.

Glowie is de mascotte en fondsenwervingscoach van WeGlow: een klein kaarsje met een grote taak. Je ontmoet Glowie in video's en in Glowie's Notes, en binnen je WeGlow-dashboard is Glowie de assistent die teksten voorstelt, concepten klaarzet en meedenkt. Het belangrijkste in één zin: Glowie stelt voor, jij bevestigt.

Wie is Glowie?

Glowie is een personage, geen echte persoon. Glowie is gemaakt van wax en brandt voor goede doelen. De taak: je helpen om meer op te halen, zonder dat het ingewikkeld wordt. Op de blogpagina, Glowie's Notes, deelt Glowie fondsenwervingstips met bronnen. Volgens Glowie zelf wordt elke tip opgezocht, worden de bronnen gelezen en wordt eerlijk gezegd wanneer iets niet bekend is.

Het personage is bedacht, maar de bronnen onder de artikels zijn echt en je kunt ze zelf nalezen.

Je vindt Glowie ook op YouTube, TikTok, Instagram en Facebook, met korte tips voor mensen die geld inzamelen voor een goed doel.

Wat doet Glowie binnen WeGlow?

In het dashboard van je organisatie zit Glowie in een chatvenster rechtsonder. Je kiest een modus: Hulp, Campagne, Analyse of CRM. Glowie kan gegevens van je organisatie opzoeken (giften, donateurs, campagnes, evenementen, fundraisers, terugkerende giften) en antwoordt in gewone woorden. Hieronder lees je telkens wat jij doet en wat Glowie doet.

Een verhaal herschrijven in drie tonen

Jij schrijft het verhaal van je actie of laat het leeg. Glowie schrijft een voorstel in de toon Persoonlijk, Professioneel of Urgent. Jij kiest: «Gebruik deze versie» of «Hou de mijne». Je eigen tekst blijft staan tot jij kiest.

Concepten klaarzetten als kaartjes

Jij beschrijft wat je wilt, bijvoorbeeld een campagne, een donatiewidget, een donatiepagina, een evenement, een sjabloon voor fundraisers of een nieuwsbriefconcept. Glowie maakt een voorstel en toont het als kaartje in de chat. Pas wanneer jij op het kaartje bevestigt, gaat het door. Bij een campagne kan Glowie ook de bedankmail en de bedankpagina voorbereiden, in de talen van je organisatie. Wil je iets anders? Vraag een aanpassing, dan werkt Glowie het bestaande concept bij in plaats van een nieuw te maken. Nieuwsbrieven komen als concept in WeGlow Mail en worden nooit automatisch verstuurd.

Je huisstijl en het geheugen van Glowie

Upload je huisstijlgids in de chat en Glowie stelt kleuren en tone of voice voor. Jij ziet de kleurstalen en bevestigt. Glowie kan ook vaste feiten over je organisatie onthouden, zoals missie, doelgroep en toon. Dat geheugen kun je inkijken in een apart scherm en je kunt elk onderdeel verwijderen.

Suggesties en een rondleiding

Het dashboard kan suggesties van Glowie tonen: een campagne die bijna het doel haalt, een concept dat al dagen wacht, een campagne zonder bedankboodschap of donateurs die al lang niets meer gaven. Dat zijn vaste sjablonen op basis van je eigen gegevens, geen vrij verzonnen meldingen, en je kunt ze negeren. Bij je eerste bezoek biedt Glowie ook een korte rondleiding aan. Die kun je overslaan en later opnieuw starten.

In het CRM

De CRM-installatiewizard is een vast script, geen vrij gesprek. Hij loopt je eenmalig door de modules die je wilt gebruiken, je lidmaatschappen en je import, en je kunt hem later opnieuw doorlopen in de instellingen. In de CRM-modus kan Glowie samenvattingen en contactgegevens opzoeken en voorstellen om CRM-modules aan of uit te zetten of opvolgtaken aan te maken. Beide gaan via een bevestigingskaartje. In rapporten leest Glowie mee en geeft Glowie notities, maar de tekst blijft de jouwe. Bij een geautomatiseerde mail maakt Glowie op basis van jouw zin een eerste versie die jij naar believen herschrijft.

Waarom ziet Glowie er zo levendig uit?

De mascotte heeft meer dan honderd uitdrukkingen. Glowie kan juichen, zich verheugen of met de bronnen in de hand rustig nalezen. Heb je zelf geen profielfoto, dan toont WeGlow een Glowie als avatar. Je kiest uit een reeks karakters, bijvoorbeeld met koffie, hoofdtelefoon of kookmuts, en past de waskleur en de achtergrond aan.

Wat Glowie niet doet

Kort gezegd: Glowie handelt nooit zonder jouw bevestiging en vervangt jouw oordeel niet.

  • Glowie publiceert, verstuurt of wijzigt niets zonder jouw bevestiging. Dat is zo gebouwd: elke wijziging loopt via een kaartje met een knop.
  • Glowie verstuurt geen nieuwsbrieven. Glowie zet een concept klaar, het versturen doe jij.
  • Glowie geeft geen definitief fiscaal, juridisch of betalingsadvies. Bij die vragen houdt Glowie zich aan wat bekend is of verwijst Glowie door.
  • Glowie vervangt jouw oordeel niet. Lees elk voorstel na: jij kent je organisatie en je donateurs.
  • Glowie schrijft je CRM-rapporten niet voor. Glowie leest mee en laat notities achter.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Volgens het privacybeleid van WeGlow verwerkt Glowie de tekst van je gesprekken en kan Glowie een geheugen over je organisatie en voorkeuren bijhouden. Anonieme, samengevoegde gegevens zonder namen of e-mailadressen gebruikt WeGlow om Glowie te verbeteren. Lees het volledige beleid voor de details.

Veelgestelde vragen

Kan Glowie mijn campagne zomaar publiceren?

Nee. Glowie maakt een concept en toont een kaartje met een knop. Pas als jij bevestigt, gaat iets live.

Wat kost Glowie?

Daar doen we hier geen uitspraak over. Bekijk de actuele voorwaarden en prijzen in je dashboard.

Is Glowie een echte persoon?

Nee, Glowie is een personage. Achter de tips in Glowie's Notes staan wel echte bronnen die je kunt nalezen.

Kan ik zien wat Glowie over mijn organisatie onthoudt?

Ja. Het geheugen heeft een eigen scherm waar je elk onderdeel kunt verwijderen.

Probeer het zelf

Open je WeGlow-dashboard, klik rechtsonder op Glowie en vraag Glowie om een eerste campagneconcept. Jij beslist wat ermee gebeurt.

Lees ook

Meer over dit onderwerp:

Bronnen

Meer van Glowie

Meer over WeGlow