Kerstmail aan donateurs in Zwitserland: 3 voorbeelden

Uitnodiging, tussenstand en bedankmail: drie volledige kerstmails voor je donateurs in Zwitserland, met onderwerpregels, knoppen en het UWG-kader.

In het kort Drie e-mails volstaan voor een kerstcampagne: uitnodiging, tussenstand, bedankmail. In Zwitserland vraagt massamailing om voorafgaande toestemming, een correcte afzender en een gratis afmeldmogelijkheid (UWG/LCD, art. 3 lid 1 letter o). Hieronder vind je onderwerpregels, teksten en knoppen die je zelf kunt aanpassen aan je organisatie.

dit artikel beschrijft de regels in Zwitserland.

Een goede kerstmail vraagt maar één ding tegelijk.

Welke reeks van drie e-mails stuur je?

Stuur de uitnodiging ongeveer 4 weken voor kerst, de tussenstand halverwege en de bedankmail binnen 48 uur na het einde van de actie. Elk bericht heeft één doel en één knop, zodat het op een telefoon makkelijk leest.

Houd dezelfde afzender aan, zodat je donateurs het bericht herkennen. Voor ideeën om aan te kondigen lees je ons artikel over kerstactie-ideeën voor een vereniging in Zwitserland.

Voorbeeld 1: de uitnodiging

De uitnodiging stelt de actie voor, het doel en één manier om mee te doen, met één oproep tot actie.

Onderwerp: Wat als kerst dit jaar een gezin bij ons in de buurt helpt?

Voorbeeldtekst: Onze kerstactie begint vandaag, en je doet in 3 minuten mee.

Goedendag mevrouw Roux,

Elke winter lopen de uitgaven op voor de gezinnen die we in Lausanne begeleiden. Dit jaar starten we onze kerstactie om hen een warme maaltijd en een cadeau voor elk kind te geven.

Je kunt meedoen met een eenmalige of maandelijkse gift, voor het bedrag dat bij je past. We houden je op de hoogte van de voortgang.

Knop: Ik steun de kerstactie

Bedankt dat je deel uitmaakt van dit verhaal.
Claire Meylan, namens de vereniging

Je ontvangt dit bericht omdat je hebt ingestemd met het ontvangen van ons nieuws. Afmelden met één klik, gratis.

Voorbeeld 2: de tussenstand

De tussenstand laat zien dat de actie vordert. Geef een echt cijfer en een volgende stap. Verzin nooit een bedrag of een urgentie.

Onderwerp: Al de helft bereikt, dank je wel

Voorbeeldtekst: Dit is de stand van onze kerstactie en wat er nog moet gebeuren.

Goedendag meneer Favre,

Dankzij jou hebben we de helft van ons doel bereikt. De eerste pakketten worden al klaargemaakt, en een team van 8 vrijwilligers pakt ze zaterdag in.

Er blijven nog twee weken over. Je kunt nog geven, of iemand uit je omgeving uitnodigen om een eigen actiepagina te starten.

Knop: Bekijk de stand van de actie

Met alle dank,
Claire Meylan

Wil je onze berichten niet meer ontvangen? Afmelden, gratis.

Voorbeeld 3: de bedankmail

Stuur de bedankmail snel, benoem wat de gift mogelijk maakte en vraag niets anders.

Onderwerp: Dank je wel, jouw gift maakte kerst voor 120 gezinnen

Voorbeeldtekst: Het resultaat van onze kerstactie en een warm dankwoord van ons team.

Goedendag mevrouw Roux,

Jouw gift is aangekomen, en ze telde mee. De pakketten zijn deze week overhandigd.

Heb je een bewijs nodig voor je belastingaangifte? Antwoord gewoon op dit bericht: onze vereniging stuurt het je toe.

Knop: Lees het nieuws over de actie

Fijne feestdagen van het hele team.

Wil je onze berichten niet meer ontvangen: Afmelden.

Namen, plaatsen en cijfers in deze voorbeelden zijn verzonnen: vervang ze door echte resultaten.

Overzichtstabel van de drie berichten

Deze tabel vat het moment, het doel, de knop en het controlepunt van elk bericht samen.

Wat de Zwitserse wet zegt over e-mails versturen

De wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG, in het Frans LCD) richt zich op massareclame per telecommunicatie. Volgens art. 3 lid 1 letter o handelt oneerlijk wie die verstuurt zonder voorafgaande toestemming, zonder de juiste afzender te vermelden of zonder een eenvoudige, gratis weigermogelijkheid aan te geven.

Drie reflexen voor elke verzending:

• voorafgaande toestemming: schrijf alleen mensen aan die hebben ingestemd met het ontvangen van je nieuws;
• correcte afzender: de naam van de vereniging moet ondubbelzinnig te zien zijn;
• gratis afmelden: een eenvoudige, zichtbare link in elk bericht.

De straf kan, op klacht, oplopen tot een vrijheidsstraf van 3 jaar of een geldboete (art. 23 lid 1 UWG). De wet voorziet in een uitzondering voor klanten die hun gegevens bij een aankoop hebben doorgegeven. We konden niet bevestigen dat een gift daaronder valt, noch dat de UWG zonder meer geldt voor een vereniging zonder winstoogmerk. Eis daarom voorzichtigheidshalve voorafgaande toestemming.

De privacywet (DSG, in het Frans LPD) komt erbij: je moet mensen informeren over je identiteit, het doel van de verwerking en de ontvangers (art. 19), en hun bezwaar respecteren (art. 30 lid 2 letter b). Voor een concrete vraag wend je je tot de Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), de federale toezichthouder voor gegevensbescherming en transparantie.

Wat zeg je in je e-mails over de belastingaftrek?

Een gift kan van het inkomen worden afgetrokken vanaf 100 frank per belastingjaar, tot 20 % van het inkomen voor de directe federale belasting, als de organisatie in Zwitserland is gevestigd en is vrijgesteld. Beloof nooit een terugbetalingspercentage.

De kantonale plafonds verschillen, en we hebben alleen die van Zürich en Sankt Gallen bevestigd. Nodig je donateurs uit om het bij hun kanton na te gaan, en lees ons artikel over de aftrek van kerstgiften in Zwitserland voor je die zin schrijft.

Zo doe je het met WeGlow.world

Als je organisatie op WeGlow.world staat, kunnen je e-mails verwijzen naar een donatiepagina in drie stappen (bedrag, gegevens, overzicht), voor een eenmalige of maandelijkse gift, goed leesbaar op een telefoon. Je supporters kunnen een eigen actiepagina starten, en een bedanktekst wordt na een gift verstuurd als je hem hebt geschreven.

De vier kerstervaringen zijn nog een concept tot de officiële lancering. De Kaartenmuur maakt van elke kaart een postzegel op een envelop aan een touw, wat mooi aansluit bij je bedankmail. Om gratis te starten met een account ga je naar de aanmeldpagina, of schrijf ons via de contactpagina.

Voor de planning lees je hoe je een kerstactie organiseert in Zwitserland.

Veelgestelde vragen

Mag ik mensen mailen die me lang geleden hebben gegeven?

Zonder voorafgaande toestemming is dat riskant: de uitzondering voor klanten is niet bevestigd voor een gift. Vraag eerst hun akkoord.

Moet er in elke e-mail een afmeldlink staan?

Ja. De UWG eist een eenvoudige, gratis weigermogelijkheid voor massareclame. Een zichtbare link met één klik volstaat.

Hoeveel e-mails moet ik rond kerst sturen?

Drie berichten volstaan: uitnodiging, tussenstand en bedankmail. Voeg er alleen meer toe als elk echt nieuws brengt.

Mag ik de belastingaftrek in het onderwerp noemen?

Zet die liever in de tekst zelf, feitelijk, zonder terugbetalingspercentage.

Mijn organisatie zit buiten Zwitserland: kunnen mijn Zwitserse donateurs hun gift aftrekken?

Volgens art. 33a DBG (federale directe belasting) geldt de aftrek voor organisaties met zetel in Zwitserland. Een buitenlandse organisatie is dus geen aftrekbare ontvanger. Voor een bijzonder geval vraag je het aan de belastingdienst van het betrokken kanton.

Bronnen

Officiële bronnen, gecontroleerd op 9 oktober 2026:

• Wet tegen oneerlijke concurrentie (UWG/LCD, SR 241), art. 3 lid 1 letter o en art. 23, geraadpleegd op 9 oktober 2026.
• Wet op de gegevensbescherming (DSG/LPD, SR 235.1), art. 19 en 30, geraadpleegd op 9 oktober 2026.
• Wet op de directe federale belasting (DBG/LIFD, SR 642.11), art. 33a, geraadpleegd op 9 oktober 2026.
• Federale toezichthouder voor gegevensbescherming en transparantie (EDÖB), algemene pagina, geraadpleegd op 9 oktober 2026.

Dit artikel is een praktisch houvast, geen juridisch advies.