Courriel de Noël aux donateurs : 3 modèles britanniques

Trois courriels de Noël complets pour donateurs : invitation, point d'étape et merci, avec objets, boutons et règles PECR et soft opt-in.

En bref Envoyez trois courriels de Noël à vos donateurs : une invitation début décembre, un point d'étape une semaine avant la date limite et un merci sous 48 heures après la clôture. Chacun a une mission et un bouton. Vérifiez d'abord votre base de consentement : PECR s'applique et le soft opt-in ne couvre que les associations enregistrées.

Cet article décrit les règles britanniques.

Écrivez court et ne demandez qu'une chose par courriel. Voici trois exemples, un tableau et les règles à vérifier.

Quels trois courriels pour une campagne de Noël ?

Invitation, point d'étape et merci ouvrent l'histoire, entretiennent l'élan et la referment. Planifiez l'ensemble sur six semaines, comme dans notre guide pour planifier une collecte de Noël.

Premier courriel : l'invitation

Envoyez ce courriel au lancement, idéalement le jour où votre page de dons ouvre. Il raconte une histoire, nomme un objectif et propose une seule façon d'agir.

Objet : Nous aiderez-vous à éclairer 40 foyers à Noël ?

Texte d'aperçu : Notre campagne de Noël s'ouvre aujourd'hui.

Bonjour Sam,

L'hiver dernier, vous nous avez aidés à garder la Riverside Community Kitchen chaude et ouverte. Ce Noël, nous voulons servir des repas chauds chaque soir de décembre, avec un objectif de 4 000 £ (montant d'exemple, utilisez le vôtre).

Chaque don, grand ou petit, devient un repas pour un voisin qui mangerait seul. Si vous payez l'impôt sur le revenu britannique, le Gift Aid ajoute 25 pence à chaque livre donnée, sans frais pour vous.

Bouton : Soutenir notre campagne de Noël

Avec nos remerciements,

Priya, Riverside Community Kitchen

Association enregistrée, numéro [votre numéro]. Vous pouvez-vous désinscrire à tout moment via le lien ci-dessous.

Deuxième courriel : le point d'étape

Envoyez ce courriel environ une semaine avant la date limite, quand un rappel aide. Montrez une progression réelle, ce qui manque encore et une raison d'agir maintenant.

Objet : 2 650 £ collectés, plus que 7 jours

Texte d'aperçu : Voici ce que vos dons ont déjà permis.

Bonjour Sam,

Merci. Grâce à des sympathisants comme vous, nous avons collecté 2 650 £ sur notre objectif de 4 000 £, de quoi offrir 530 repas chauds. (Montants d'exemple.)

Il nous manque 1 350 £ avec une semaine devant nous. Pouvez-vous nous aider à combler l'écart ? Un don de 10 £ offre deux repas, et si vous cochez le Gift Aid, l'association peut réclamer 25 pence de plus par livre.

Bouton : Aidez-nous à atteindre 4 000 £

Chaleureusement,

Priya

Troisième courriel : le merci

Envoyez ce courriel dans les 48 heures suivant la clôture. Il annonce le résultat, dit ce que l'argent va faire et n'invite qu'à répondre. Sans nouvelle demande, le merci reste sincère.

Objet : Vous l'avez fait, merci

Texte d'aperçu : Voici ce que votre don de Noël a rendu possible.

Bonjour Sam,

La campagne est close et nous avons collecté 4 310 £ auprès de 112 sympathisants. (Montants d'exemple.) Grâce à vous, chaque soir de décembre finira par un repas chaud et un visage amical.

En janvier, nous vous enverrons un court bilan avec photos et histoires de la cuisine. Pour nous dire bonjour, répondez simplement à ce courriel.

Bouton : Voir ce que votre don a permis

De la part de tous, merci,

Priya

Quel moment, objectif, objet et bouton choisir ?

Utilisez ce tableau pour planifier : objets précis, boutons courts.

Que signifient PECR et le soft opt-in pour ces courriels ?

Un courriel de collecte est du marketing électronique : PECR (les Privacy and Electronic Communications Regulations 2003) s'applique donc en plus du UK GDPR. La règle générale est un consentement libre et éclairé, avec un désabonnement clair, traité rapidement. Le régulateur des deux est l'Information Commissioner's Office (ICO).

• Depuis le 5 février 2026, le Fundraising Regulator indique que les associations enregistrées peuvent s'appuyer sur un soft opt-in pour finalité caritative, issu du Data (Use and Access) Act 2025, sans consentement préalable.
• Les coordonnées doivent venir directement de la personne, quand elle a montré son intérêt ou son soutien.
• Elle devait pouvoir refuser lors de la collecte et dans chaque message ultérieur.
• Le seul but du courriel doit être de promouvoir vos finalités caritatives.

Le guide final de l'ICO n'était pas confirmé à notre vérification : interrogez l'ICO ou votre responsable de la protection des données avant de vous y fier. Le soft opt-in n'est pas ouvert aux organisations sans enregistrement caritatif britannique, comme une vzw belge (association sans but lucratif). Dans ce cas, recueillez un consentement.

Comment traiter le Gift Aid dans un courriel ?

Le Gift Aid (le dispositif britannique de crédit d'impôt sur les dons) permet à une association reconnue de réclamer 25 pence par livre donnée : un don de 100 £ devient 125 £. Le donateur doit avoir fait une déclaration et payé assez d'impôt sur le revenu ou d'impôt sur les gains en capital (Capital Gains Tax) pour la couvrir, jusqu'à quatre fois l'impôt payé. Ne le promettez jamais à tous.

Une case à cocher sur votre page de dons est une déclaration valable. Elle doit porter le nom complet du donateur, son adresse avec code postal et la date, et vous la conservez 6 ans après le dernier don réclamé. Les billets de tombola et d'événements payants n'y ouvrent pas droit : ne les mentionnez pas avec le Gift Aid.

Comment faire avec WeGlow.world

Avec WeGlow.world, le bouton de votre courriel peut mener à une page de don en trois étapes : montant, coordonnées et récapitulatif. Les donateurs donnent une fois ou chaque mois, et les sympathisants peuvent lancer leur propre page de collecte. Un texte de remerciement rédigé par l'organisation part automatiquement après un don.

Nous construisons aussi des expériences de Noël pour les pages de don. La Glow Room est un salon 3D où chaque don devient une boule sur le sapin. C'est un concept jusqu'au lancement officiel, mais un beau lien pour votre courriel de point d'étape. Voir la page de la Glow Room ou créer votre compte gratuit.

La place de ces courriels dans la campagne

Choisissez votre format dans nos idées de collecte de Noël pour associations, puis offrez aux donateurs une page marquante avec une expérience de Noël en ligne.

Questions fréquentes

Les questions les plus fréquentes sur les courriels aux donateurs.

Combien de courriels de Noël envoyer ?

Trois, c'est un minimum solide : une invitation, un point d'étape et un merci. Ajoutez un quatrième début janvier pour montrer l'impact.

Quel jour et quelle heure sont les meilleurs pour envoyer ?

Nous n'avons pas de source datée sur le meilleur moment : testez avec votre liste. Essayez un matin et un soir sur un petit segment, comparez et gardez le meilleur créneau.

Puis-je écrire aux personnes ayant donné une fois l'an dernier ?

Peut-être. Association enregistrée, coordonnées obtenues directement lors du don, refus proposé alors et maintenant, courriel qui ne promeut que vos finalités caritatives : le soft opt-in peut s'appliquer. Sinon, il faut un consentement. Demandez à l'ICO en cas de doute.

Puis-je mentionner le Gift Aid dans le courriel ?

Oui, si vous êtes une association reconnue ou un CASC enregistré (Community Amateur Sports Club, club sportif amateur). Expliquez qu'il ajoute 25 pence par livre pour les contribuables britanniques ayant fait une déclaration. Il ne s'applique pas aux billets de tombola ni d'événements payants.

Le courriel de merci doit-il demander un autre don ?

Non. Envoyez le merci dans les 48 heures avec le résultat et la suite. Réservez la demande suivante à un courriel ultérieur, pour que le merci reste sincère.

Sources

• Fundraising Regulator : charitable purposes soft opt-in (vérifié le 9 octobre 2026)
• GOV.UK : Gift Aid (vérifié le 9 octobre 2026)
• GOV.UK : Gift Aid declarations (vérifié le 9 octobre 2026)
• Fundraising Regulator : Code of Fundraising Practice (vérifié le 9 octobre 2026)