Van kerstdonateur naar terugkerende donateur

Eenmalig of maandelijks aanbieden, het maandbedrag vragen, de bedankmail en de 45 % voor trouwe donateurs volgens Wet 49/2002 in Spanje.

In het kort Een kerstdonateur is een goede kandidaat voor een maandelijkse gift: hij of zij heeft je al vertrouwd. Bied eenmalig en maandelijks aan op dezelfde pagina, vraag het maandbedrag op het juiste moment, bedank binnen 48 uur en leg, als je organisatie onder artikel 16 van Wet 49/2002 valt, de 45 % voor trouwe donateurs uit.

Dit artikel beschrijft de regels in Spanje.

Waarom kerst de toegangspoort is

In december komen er nieuwe donateurs binnen die je in september nog niet kenden. Ze gaven om een concrete reden: een verhaal, een vriend, een campagne. Dat eerste gebaar is een goed vertrekpunt, maar het telt alleen als je er daarna zorg voor draagt.

Iemand een terugkerende donateur maken, is geen kwestie van aandringen. Je biedt op het juiste moment een duidelijke keuze aan en bewijst met feiten dat de eerste gift iets heeft veranderd.

Eenmalig of maandelijks op de donatiepagina

De belangrijkste beslissing valt op de donatiepagina. Bestaat daar alleen een eenmalige betaling, dan komt het maandbedrag nooit aan bod. Staat het als zichtbare optie op de pagina, dan kiezen sommige donateurs het zonder dat je erom hoeft te vragen.

In WeGlow.world biedt het formulier eenmalige en maandelijkse giften aan, elk met eigen bedragen en met een label per bedrag, bijvoorbeeld “Een warme maaltijd”. Donateurs doorlopen drie stappen: bedrag, persoonlijke gegevens en overzicht. Het werkt ook goed op een telefoon.

Een praktische tip: stel de maandelijkse bedragen lager in dan de eenmalige. Bied je 10 €, 25 € en 50 € eenmalig aan, probeer dan 5 €, 10 € en 15 € per maand. Een klein maandbedrag beslis je in enkele seconden, en de hele campagne past in ongeveer 6 weken.

Schrijf ook labels die uitleggen wat je bereikt: “5 € per maand: schoolmateriaal voor een kind tijdens het hele schooljaar”. Een bedrag met betekenis is makkelijker te begrijpen dan een kaal getal. Meer ideeën voor je campagne lees je in onze ideeën voor een solidaire kerstcampagne.

Wanneer vraag je het maandbedrag?

Er zijn drie goede momenten, en je gebruikt ze het best in deze volgorde.

  1. Op de donatiepagina zelf. De maandelijkse optie staat er vanaf de eerste dag van de campagne, zonder dat de toon verandert.
  2. In de bedankmail. Binnen de eerste 48 uur, als de donateur weet wat hij of zij heeft bereikt, stel je voor om met een klein maandbedrag door te gaan.
  3. In januari. Een of twee weken na Driekoningen (Reyes) vertel je hoe het geld is gebruikt en stel je voor om het hele jaar door te gaan.

Vraag het maandbedrag niet op het moment dat iemand net zijn eenmalige gift heeft betaald. Bedank eerst. Het voorstel komt later en met een concrete reden, niet als een tweede afschrijving in vermomming.

De bedankmail die overtuigt

Het bedanken is het belangrijkste gesprek van je hele campagne. Een goede mail heeft vier onderdelen: een dankwoord met de naam, wat het bedrag mogelijk maakt, een menselijk contact en een zachte uitnodiging om te blijven.

WeGlow.world verstuurt na de gift automatisch een bedankmail, op voorwaarde dat de organisatie vooraf de bedanktekst heeft geschreven. Niet elke organisatie doet dat, controleer dus de instellingen voor de campagne begint en schrijf je tekst op tijd.

Voor de uitnodiging tot een maandbedrag volstaat één zin: “Wil je ons blijven steunen, dan kun je lid worden voor 5 € per maand”. Plaats één link naar de donatiepagina. Volledige voorbeelden vind je in ons artikel over de kerstmail aan donateurs.

Wil je later promotionele berichten sturen, vraag dan een uitdrukkelijke toestemming. Artikel 21 van Wet 34/2002 (LSSI) verbiedt ongevraagde of niet toegestane reclame per mail, met één beperkte uitzondering. Voeg altijd een eenvoudige, gratis afmeldlink toe.

De 45 % voor trouwe donateurs: wat zegt de wet?

Hier zit het fiscale argument voor je oproep om te blijven geven. Artikel 19 van Wet 49/2002 voorziet een vermindering van 80 % op de eerste 250 € en van 40 % op de rest. Voor de trouwe donateur stijgt die 40 % naar 45 %.

Als trouw geldt wie in de twee voorgaande belastingjaren aan dezelfde organisatie gaf, telkens een bedrag gelijk aan of hoger dan het jaar ervoor. Elk jaar herhalen loont dus. Een maandbedrag helpt die gewoonte vol te houden.

Dit zijn de voorwaarden die je eerlijk moet uitleggen.

  • De aftrek bestaat alleen als je organisatie onder artikel 16 valt, bijvoorbeeld stichtingen en verenigingen die zijn erkend als van openbaar nut. Een gewone vereniging valt er niet onder.
  • Het is een vermindering van de volledige belasting (cuota íntegra) van de IRPF, de Spaanse personenbelasting, niet van de belastbare grondslag. Er is geen minimumbedrag.
  • De grens is 10 % van de belastbare basis (base liquidable) van de belastingplichtige.
  • Om het attest te krijgen moet de donateur zijn NIF, het Spaanse fiscale nummer, doorgeven.
  • Baskenland en Navarra hebben een eigen regime (régimen foral), en deze cijfers gelden daar niet.

Een voorbeeld met ronde cijfers: wie in één jaar 350 € geeft en trouw is, krijgt 200 € voor de eerste 250 € en 45 € voor de resterende 100 €, samen 245 €.

Eén vraag kunnen we niet met de wet in de hand beantwoorden: hoe maandbedragen worden opgeteld om te controleren of het bedrag gelijk of hoger is dan vorig jaar. Beloof niets voor je het hebt nagevraagd bij je adviseur (gestoría) of bij de Spaanse belastingdienst (AEAT). Alle fiscale details staan in onze gids over de aftrek voor giften met kerst.

Zo doe je het met WeGlow.world

Met WeGlow.world bereid je dit hele traject stap voor stap voor. Maak je campagne, activeer de maandelijkse optie met eigen bedragen en schrijf de bedanktekst. Je kunt gratis starten met een account.

Om de campagne tot leven te brengen, zijn er vier kerstervaringen. Ze blijven een concept tot de officiële lancering, en dat zeggen we je eerlijk. In de Glow Room, een 3D-woonkamer met kerstboom, wordt elke gift een versiering aan de boom. Het is een eenvoudig beeld om uit te leggen dat elk maandbedrag iets toevoegt.

Daarnaast kunnen je supporters hun eigen actiepagina starten voor jouw campagne. Elke persoon die dat doet, brengt nieuwe donateurs aan die je kunt bedanken en het maandbedrag kunt voorstellen. Je kunt hier je account maken, of ons schrijven als je vragen hebt.

Veelgestelde vragen

Dit zijn de vragen die organisaties het vaakst stellen als ze van de kerstcampagne naar het maandbedrag willen overstappen.

Kan ik maandelijkse giften aanbieden als ik een kleine vereniging ben?

Ja. De maandelijkse optie hangt niet af van de grootte van je organisatie. Wat verandert, is de fiscale aftrek: alleen organisaties onder artikel 16 van Wet 49/2002 kunnen de 80 %, de 40 % en de 45 % aanbieden. Valt je vereniging daar niet onder, beloof dan geen aftrek.

Welk maandbedrag moet ik voorstellen?

Begin met kleine bedragen, bijvoorbeeld 5 €, 10 € en 15 € per maand, en geef elk bedrag een label dat zegt wat het bereikt. Er is geen minimumbedrag voor de aftrek. Test en stel bij na de eerste campagne.

Wanneer is een donateur “trouw” voor de belasting?

Wanneer hij of zij in de twee voorgaande jaren aan dezelfde organisatie gaf, telkens een bedrag gelijk aan of hoger dan het jaar ervoor. Dan wordt het deel boven 250 € afgetrokken aan 45 % in plaats van 40 %.

Mag ik reclame sturen aan wie met kerst gaf?

Ga er niet van uit dat een gift volstaat. Artikel 21 van de LSSI eist voorafgaande toestemming, met een beperkte uitzondering die we voor giften niet hebben kunnen bevestigen. Veilig is een uitdrukkelijke toestemming vragen en een makkelijke afmelding bieden. Voor twijfels raadpleeg je de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD).

Heb ik het NIF van de donateur nodig?

Voor het schenkingsattest wel. Zonder NIF kun je het niet uitreiken en de gift niet aan de belastingdienst melden. Voor de gift zelf is het niet verplicht. Leg het uit op de donatiepagina en in de bedankmail.

Bronnen

Artikels