Le guide complet de la lettre d'information associative

Stratégie, constitution de liste, consentement RGPD, segmentation, calendrier, modèles, SPF/DKIM/DMARC et mesure, avec WeGlow Mail et ses prix.

Stratégie : pourquoi écrire, et pour qui ?

Écrivez d'abord une phrase sur les destinataires de la lettre et sur ce qu'elle doit apporter. Choisissez ensuite une action souhaitée par numéro et un rythme que vous pouvez tenir.

Commencez par une phrase

Une lettre d'information n'est ni une obligation ni un bulletin. C'est un rendez-vous régulier avec des personnes qui tiennent à votre travail. Avant de commencer, écrivez une phrase : « Notre lettre aide [qui] à ressentir ou à faire [quoi]. » Par exemple : « Notre lettre aide les donateurs à voir ce que leur don accomplit, et leur offre des invitations auxquelles répondre. »

Qui vous lit ?

La plupart des listes d'associations se composent de quatre groupes. Choisissez pour chaque numéro qui joue le premier rôle, mais n'oubliez pas que tout le monde lit.

• Donateurs : veulent voir ce que leur don a fait et ne pas être sollicités chaque mois.
• Bénévoles : veulent savoir quand et où on a besoin d'eux.
• Membres et sympathisants : veulent des nouvelles et des invitations.
• Partenaires et presse : veulent savoir ce que vous faites et ce dont vous avez besoin.

Que voulez-vous qu'il se passe ?

Choisissez une action souhaitée par numéro : donner, s'inscrire, devenir bénévole, partager. Une lettre avec six boutons n'obtient généralement aucun clic. Une règle empirique courante : une histoire principale, un bouton principal, le reste est secondaire.

Un rapport à retenir

Une règle empirique que beaucoup de collecteurs de fonds utilisent : pour chaque demande d'argent, donner au moins trois fois en retour sous forme d'histoire, de nouvelles ou de remerciements. Ce n'est pas une loi, mais cela évite le schéma « toujours demander ».

La faisabilité avant l'ambition

Choisissez un rythme tenable. Mensuel convient à beaucoup d'associations, tous les deux mois aussi. Un bon numéro tous les deux mois vaut mieux que trois bons numéros suivis de six mois de silence.

Liste de contrôle de la stratégie

• La phrase est sur papier.
• Vous avez décidé qui joue le premier rôle.
• Vous connaissez l'action souhaitée par numéro.
• Votre rythme est réaliste pour les six prochains mois.
• Vous savez qui écrit, qui relit et qui envoie.

Modèle de répartition : Rédacteur : [nom], au plus tard 10 jours avant l'envoi. Relecteur : [nom], 5 jours avant. Envoi et rapport : [nom], le jour de l'envoi.

Constituer votre liste sans acheter de fichiers

Faites grandir votre liste avec des personnes qui s'inscrivent d'elles-mêmes, jamais avec des adresses achetées. Une petite liste de personnes qui veulent lire vaut mieux qu'une grande liste de personnes qui ne veulent pas.

Une petite liste de personnes qui le veulent vaut mieux qu'une grande liste de personnes qui ne le veulent pas

Vous pouvez faire grandir votre liste honnêtement. N'achetez jamais de fichier : les personnes qui n'ont rien demandé signaleront votre e-mail comme spam, ce qui abîme votre réputation d'expéditeur pour tous ceux qui souhaitent vous lire.

Où les gens peuvent s'inscrire

1. Votre site : un formulaire en pied de page et sur vos pages de don et de remerciement.
2. Une pop-up ou un bandeau coulissant : seulement s'il n'apparaît pas dès l'arrivée, mais après quelques secondes ou quand le visiteur s'apprête à partir.
3. Événements : un QR code sur l'affiche et à l'entrée, ou une feuille d'inscription papier avec case de consentement.
4. Après un don : demandez dans l'e-mail de remerciement si le donateur souhaite la lettre. Donner n'est pas consentir à des e-mails de marketing.
5. Réseaux sociaux : un lien dans la bio et un post fixe chaque mois.
6. Bénévoles et membres : demandez lors de l'inscription, avec une case distincte.

Une raison de s'abonner

« Abonnez-vous à notre lettre » convainc peu. Promettez quelque chose : « Une fois par mois : ce que votre don a fait, en trois minutes de lecture. » Une liste de contrôle en PDF ou une invitation à une journée portes ouvertes fonctionne aussi.

Modèle de formulaire d'inscription

Restez au courant de ce que votre soutien accomplit. Un e-mail par mois, avec une histoire et une façon d'aider. Prénom, adresse e-mail. [ ] Oui, je souhaite recevoir la lettre d'information de [nom de l'association]. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail. Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

Exemple chiffré (chiffres inventés)

Votre site reçoit 2 000 visiteurs par mois. Si 1 sur 100 s'inscrit (une hypothèse), cela fait 20 nouveaux contacts par mois, environ 240 par an. Avec un événement où vous sollicitez 150 personnes et 60 disent oui, vous grandissez bien plus vite. C'est pourquoi un événement fonctionne souvent mieux qu'un site pour les petites organisations.

Liste de contrôle de la constitution de liste

• Le formulaire est à au moins trois endroits.
• Une promesse claire sur le contenu et la fréquence.
• Le consentement est un choix distinct, non coché.
• Un écran ou e-mail de confirmation explique la suite.
• Les données arrivent à un seul endroit, pas dans trois tableurs.

RGPD et consentement : ce qu'il faut savoir

Pour les e-mails marketing à de nouveaux contacts, la base légale est le plus souvent le consentement. Il doit être libre, spécifique, éclairé et univoque, et vous devez pouvoir prouver quand et comment il a été donné. Ceci n'est pas un avis juridique.

Les bases en langage simple

Ce chapitre n'est pas un avis juridique. Il rappelle les bases ; pour votre situation, consultez l'autorité de protection des données ou un juriste. Les règles européennes (RGPD et ePrivacy) exigent une base valable pour envoyer des e-mails de marketing. En pratique, pour des lettres d'information à de nouveaux contacts, c'est généralement le consentement.

Quand le consentement est-il valable ?

Selon le RGPD, le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. En pratique :

• Actif : une case vide que la personne coche elle-même, pas une case précochée.
• Spécifique : « je veux la lettre d'information », pas noyé dans des conditions générales.
• Éclairé : qui vous êtes, ce que vous envoyez et à quelle fréquence.
• Révocable : se désabonner est aussi simple que s'abonner.
• Démontrable : vous savez quand et comment quelqu'un a consenti.

Et les donateurs et membres existants ?

C'est une zone grise qui varie selon les pays ; mieux vaut la clarifier avec l'autorité de protection des données ou un juriste. La voie la plus sûre : demandez explicitement le consentement pour la lettre au moment du don, de l'adhésion ou du bénévolat, et enregistrez-le.

Que doit contenir chaque e-mail ?

• Qui vous êtes (nom et adresse de l'organisation).
• Un lien de désinscription clair.
• Un lien vers votre politique de confidentialité.

Que faire des désinscriptions ?

Traitez-les vite et cessez d'envoyer du marketing à cette personne. Conservez le fait qu'elle s'est désinscrite pour ne pas la rajouter par erreur lors d'un prochain import.

Modèle : texte de consentement pour une liste papier

J'autorise [nom de l'association] à m'envoyer des e-mails sur son travail et ses actions. Je peux me désinscrire à tout moment. Mes données ne seront pas transmises. Nom, adresse e-mail, signature, date.

Liste de contrôle RGPD pour votre lettre

• Pour chaque adresse, vous pouvez montrer quand et comment le consentement a été donné.
• Vous n'achetez pas de fichiers.
• Chaque e-mail contient un lien de désinscription et les coordonnées de l'organisation.
• Les désinscriptions sont suivies.
• Votre politique de confidentialité mentionne la lettre.
• Vous avez un accord de sous-traitance avec votre outil d'envoi.

Segmenter : le bon e-mail aux bonnes personnes

Divisez votre liste en groupes ayant quelque chose en commun, pour que chaque e-mail convienne. Cinq segments suffisent pour commencer : nouveaux inscrits, donateurs actifs, donateurs mensuels, donateurs inactifs et bénévoles.

Tout le monde n'a pas besoin du même e-mail

Segmenter, c'est diviser votre liste en groupes qui ont quelque chose en commun, pour que votre message corresponde. Inutile de commencer avec vingt segments. Cinq, c'est déjà beaucoup.

Cinq segments pour démarrer

1. Nouveaux abonnés (30 derniers jours) : reçoivent un e-mail de bienvenue.
2. Donateurs actifs (ont donné l'an dernier) : reçoivent remerciements, impact et invitations, pas la demande standard.
3. Donateurs mensuels : reçoivent leur propre point trimestriel.
4. Donateurs inactifs (ont donné avant, plus depuis un moment) : reçoivent un chaleureux « vous nous manquez ».
5. Bénévoles : reçoivent des e-mails pratiques sur les créneaux et événements.

Langue et région

En Belgique, la langue est souvent le premier segment : néerlandais, français, éventuellement anglais. Un e-mail dans la mauvaise langue est vite ignoré. Notez la langue de chaque contact et envoyez à chacun sa version.

Personnel, mais pas intrusif

Un prénom dans la formule d'appel et une référence au type de soutien suffisent. Ne mentionnez pas de montants ou de dates exacts, sauf pour un remerciement.

Modèle d'e-mail « vous nous manquez »

Objet : Voici ce qui s'est passé depuis votre dernier don

Bonjour {{first_name}}, cela fait un moment. Depuis votre dernier don, nous avons [résultat en une phrase]. Vous en faites partie. Envie de voir ce qui se passe maintenant ? [Lire la suite] Si vous préférez ne plus recevoir d'e-mails, vous pouvez vous désinscrire en bas. Aucun souci.

Exemple chiffré (chiffres inventés)

Vous avez 1 200 contacts : 150 donateurs actifs, 40 mensuels, 260 inactifs, 80 bénévoles et 670 sympathisants. Avec une seule lettre générale, chacun reçoit le même message. Avec cinq petites variantes (un premier paragraphe et un bouton différents), vous adaptez aux groupes qui diffèrent le plus. Cela prend une heure de plus, pas cinq.

Liste de contrôle de la segmentation

• Chaque contact a une langue et une source.
• Les donateurs sont séparés des non-donateurs.
• Qui vient de donner ne reçoit pas de demande dans le prochain e-mail.
• Vous avez un e-mail permanent prêt pour chaque segment.

Un calendrier éditorial pour l'année

Planifiez douze numéros à l'avance avec cinq rubriques fixes : une histoire, un résultat, une invitation, un remerciement et au maximum une demande. Vous n'avez ainsi pas à chercher chaque mois de quoi parler.

Planifiez douze numéros plutôt que d'improviser douze fois

Un calendrier évite la question mensuelle « de quoi parle-t-on ? ». Combinez rubriques fixes et moments fixes de l'année.

Cinq rubriques fixes

• Une histoire : une personne ou un lieu, avec une photo.
• Un résultat : un chiffre ou un jalon, expliqué honnêtement.
• Une invitation : événement, journée bénévole ou action.
• Un merci : aux donateurs, bénévoles ou partenaires.
• Une demande : une seule au maximum, avec un seul bouton.

Une année type pour une association (à adapter à votre agenda)

1. Janvier : l'année en images, merci à tous.
2. Février : l'histoire d'un bénéficiaire.
3. Mars : invitation à un événement ou à une journée bénévole.
4. Avril : point d'impact avec un chiffre.
5. Mai : coulisses : rencontrez l'équipe.
6. Juin : bilan semestriel et une douce sollicitation.
7. Juillet ou août : petit mot d'été, ou pause.
8. Septembre : la rentrée, nouveaux projets.
9. Octobre : témoignage d'un bénévole.
10. Novembre : lancement de la campagne de fin d'année (voir aussi notre guide GivingTuesday).
11. Décembre : la grande demande, puis les remerciements.
12. Toujours : e-mails automatiques pour les nouveaux abonnés et les nouveaux donateurs.

Anatomie d'un numéro

1. Objet : honnête, concret, environ 40 caractères ou moins (règle empirique).
2. Pré-en-tête : la deuxième ligne dans la boîte de réception, pas une répétition de l'objet.
3. Salutation : {{first_name}}.
4. Histoire principale : 100 à 200 mots et une photo.
5. Un bouton avec un verbe : « Lire l'histoire », « S'inscrire », « Soutenir ».
6. Brèves : deux ou trois lignes.
7. Signature : un vrai nom et une adresse de réponse lue par quelqu'un.

Modèle d'objet : « Comment [prénom] a vécu sa première semaine » ou « [Résultat] grâce à vous, un point d'étape ».

Astuce pour les moments d'écriture

Pendant le mois, rassemblez photos, citations et chiffres dans un seul dossier. Écrire devient alors une question de choix, pas de recherche.

Modèles et mise en page efficaces

Gardez une mise en page simple : une colonne d'environ 600 pixels, un texte lisible et un bouton clair. La plupart des lecteurs ouvrent leurs e-mails sur téléphone, et chaque colonne en plus augmente le risque de problèmes dans Outlook.

Le simple l'emporte

La plupart des lecteurs consultent leurs e-mails sur téléphone. Une colonne, une police lisible, un bouton clair et beaucoup d'espace blanc suffisent. Chaque colonne supplémentaire est une occasion de plus de dysfonctionnement dans Outlook ou sur un écran étroit.

Règles pour votre modèle

• Une colonne d'environ 600 pixels de large.
• Taille de police d'au moins 16 pixels pour le texte courant (règle empirique).
• Votre logo petit en haut, pas une demi-page.
• Photos avec une courte description (texte alternatif), car certaines messageries bloquent les images.
• Utilisez JPG ou PNG, pas WebP : certaines versions d'Outlook n'affichent pas le WebP.
• Boutons avec assez de contraste et d'espace pour être touchés.
• Une version texte : un e-mail qui dit quelque chose même sans images.

Les quatre modèles dont vous avez besoin

1. Lettre d'information : histoire, nouvelles, bouton.
2. E-mail de remerciement : court, chaleureux, avec un résultat.
3. Invitation à un événement : quoi, quand, où, inscription.
4. E-mail d'appel : une demande, un bouton, une échéance.

Modèle : e-mail de bienvenue pour les nouveaux abonnés

Objet : Bienvenue chez [nom de l'association]

Bonjour {{first_name}}, ravi de vous compter parmi nous. À quoi s'attendre ? Un e-mail par mois, avec une histoire et une façon d'aider. Voici déjà notre histoire préférée de l'année : [lien]. Une question ? Répondez simplement à cet e-mail, une vraie personne vous lit. À bientôt, [nom].

Modèle : e-mail de remerciement après un don

Objet : Merci, {{first_name}}

Votre don de [montant] est bien arrivé. Grâce à vous, nous pouvons [résultat concret]. Vous recevrez dans quelques semaines un point d'étape avec des photos. Si vous avez des questions, répondez simplement.

Longueur du texte

Règle empirique : l'histoire principale devrait tenir en environ une minute de lecture. Qui veut en savoir plus clique vers votre site. Mettez toujours l'essentiel en premier.

À tester avant chaque envoi

• Envoyez-vous un test et lisez-le sur votre téléphone.
• Cliquez sur chaque lien.
• Lisez l'e-mail à voix haute : cela sonne-t-il humain ?
• Vérifiez le lien de désinscription et les coordonnées de l'organisation.
• Regardez l'e-mail avec et sans images.

Délivrabilité : SPF, DKIM et DMARC en clair

SPF, DKIM et DMARC prouvent qu'un e-mail vient bien de vous. Configurez-les via votre gestionnaire de domaine ou votre outil d'envoi, pour que vos e-mails finissent moins souvent en spam.

Pourquoi votre e-mail atterrit-il dans les spams ?

Les fournisseurs comme Gmail et Outlook veulent savoir qu'un e-mail vient vraiment de vous. Ils utilisent pour cela trois contrôles techniques. Vous n'avez pas à les programmer, mais vous devez savoir ce qu'ils sont, car vous les réglez via votre gestionnaire de domaine (là où vous gérez votre nom de domaine) ou via votre outil d'envoi.

Les trois contrôles en clair

• SPF : une liste sur votre domaine des serveurs autorisés à envoyer en votre nom. Pensez à une liste d'invités à l'entrée.
• DKIM : une signature numérique dans chaque e-mail qui prouve que le contenu n'a pas été modifié en route.
• DMARC : une règle qui indique aux destinataires quoi faire quand SPF ou DKIM échoue (rien, quarantaine, rejet), et qui vous envoie des rapports.

Ce que demande Google

Selon les consignes de Google pour les expéditeurs en masse (plus de 5 000 messages par jour vers des adresses Gmail), SPF, DKIM et DMARC doivent être configurés, le taux de spam signalé doit rester sous 0,30 pour cent (recommandé : sous 0,10 pour cent) et les e-mails marketing doivent permettre la désinscription en un clic, en plus d'un lien de désinscription visible. Même si vous êtes une petite association sous ce seuil, ce sont de bonnes règles à suivre.

Étape par étape

1. Utilisez une adresse d'expéditeur sur votre propre domaine (info@votreassociation.be), pas une adresse Gmail ou Hotmail gratuite.
2. Dans votre outil d'envoi, ajoutez votre domaine et copiez les enregistrements DNS affichés.
3. Collez-les dans les paramètres DNS de votre gestionnaire de domaine.
4. Attendez que l'outil affiche le domaine comme vérifié (cela peut prendre quelques heures).
5. Ajoutez un enregistrement DMARC. Commencez de façon assez souple pour recevoir des rapports, par exemple avec un réglage de « surveillance », puis durcissez plus tard.
6. Envoyez des e-mails de test vers Gmail, Outlook et votre propre domaine et vérifiez qu'ils arrivent en boîte de réception.

Réputation

• Supprimez les adresses qui rebondissent toujours (adresses inexistantes).
• N'écrivez pas aux personnes qui se sont désinscrites.
• Commencez par de petits envois si vous êtes resté silencieux longtemps, puis augmentez.
• Évitez les mots suspects et les points d'exclamation excessifs dans l'objet.
• Gardez un faible taux de spam en n'écrivant qu'à ceux qui le souhaitent.

Modèle pour votre bénévole informaticien ou webmestre : « Peux-tu ajouter dans notre DNS les enregistrements que [outil d'envoi] nous indique pour notre domaine (SPF/DKIM) et un enregistrement DMARC avec la politique p=none et des rapports vers [adresse] ? Dis-moi quand c'est fait. »

Mesurer : que dit vraiment un taux d'ouverture ?

Regardez surtout les clics, les désinscriptions et le résultat pour votre objectif. Les taux d'ouverture sont peu fiables, car ils mesurent le chargement d'une image invisible.

Mesurez ce qui aide à décider

Votre outil d'envoi affiche beaucoup de chiffres. Vous n'en avez besoin que de quelques-uns, et vous devez savoir lesquels sont fiables.

Chiffres du numéro lui-même

• Délivrés : combien d'e-mails sont arrivés (envoyés moins rebonds).
• Rebonds : adresses inexistantes ou pleines. Supprimez les rebonds permanents.
• Désinscriptions : quelques-unes sont normales. Un pic soudain signale que votre contenu ou votre fréquence ne convient pas.
• Clics : le signe d'intérêt le plus fiable.
• Ouvertures : avec prudence, voir ci-dessous.
• Plaintes pour spam : gardez-les le plus près possible de zéro (Google cite 0,10 pour cent comme plafond recommandé).

Pourquoi les taux d'ouverture mentent

Une ouverture se mesure généralement par le chargement d'une minuscule image invisible. Si une messagerie bloque les images, l'ouverture n'est pas comptée. Si elle charge les images automatiquement, elle compte même si personne n'a lu. Utilisez donc les taux d'ouverture pour comparer vos numéros entre eux (même liste, même jour), pas comme vérité absolue.

Chiffres liés à votre objectif

• Nombre de dons ou d'inscriptions après un clic (utilisez des labels UTM dans vos liens).
• Nombre de nouveaux bénévoles ou d'inscriptions à un événement.
• Don moyen de ceux venus par e-mail.

Santé de la liste

1. Croissance : nouveaux abonnés moins désinscrits par mois.
2. Noyau actif : combien de personnes ont cliqué au moins une fois ces six derniers mois ?
3. Adresses dormantes : qui n'a pas cliqué depuis six mois reçoit un « souhaitez-vous continuer ? ». Sans réponse, vous arrêtez.

Exemple chiffré (chiffres inventés)

Vous envoyez 1 000 e-mails, 12 rebondissent, 988 arrivent. Il y a 3 désinscriptions et 36 clics de personnes différentes. Cela fait 3,6 pour cent de clics sur les e-mails envoyés. Sur les 36 cliqueurs, 5 donnent, 35 euros en moyenne : 175 euros pour un numéro. Vous comparez ces 175 euros à votre temps : 6 heures de travail. Cela en vaut-il la peine ? Regardez aussi ce que vous avez appris et le long terme : qui clique est chaleureux.

Modèle de rapport d'une page

Numéro : [titre], date : [jj/mm]. Envoyés : [x]. Délivrés : [x]. Clics : [x] ([x] %). Désinscriptions : [x]. Résultat (dons/inscriptions) : [x]. Ce qui a fonctionné : [..]. Ce que nous ferons autrement : [..].

WeGlow Mail : ce qu'il fait et ce qu'il coûte

WeGlow Mail fait partie de votre tableau de bord WeGlow et est gratuit jusqu'à 250 contacts (500 e-mails par mois). Au-delà, le prix suit votre nombre de contacts, avec des prix plus bas si vous avez la formule plateforme Pro.

Un outil d'envoi dans votre tableau de bord WeGlow

WeGlow Mail fait partie de votre tableau de bord WeGlow, avec connexion via votre identifiant WeGlow habituel. Voici ce que nous pouvons montrer dans le logiciel, en lien avec les étapes de ce guide.

Constituer la liste et consentement

• Formulaires d'inscription avec modèles et personnalisation, en quatre formes : intégré, pop-up, bandeau coulissant ou page dédiée, avec code d'intégration à copier. Vous voyez qui a rempli le formulaire.
• Import en quatre étapes (fichier, correspondance des colonnes, vérification, terminé) avec une case qui enregistre le consentement comme trace de protection des données. Vous pouvez annuler un import pendant 24 heures. Les contacts qui ont déjà reçu un e-mail sont conservés et signalés.

Segmenter

• Groupes avec étiquettes et filtres par statut, langue et étiquettes, plus export CSV.
• Groupes qui se remplissent seuls à partir des dons : donateurs actifs, fréquents, mensuels, inactifs et perdus.
• Définir la langue par contact, aussi en masse.

Écrire et envoyer

• Éditeur à blocs (titre, texte, bouton, image, séparateur, colonnes), bibliothèque d'images, modèles et en-tête et pied de page fixes par organisation.
• Balises de personnalisation comme {{first_name}}, {{name}}, {{last_name}} et {{email}}.
• Aperçu en version bureau et mobile, et e-mail de test envoyé à vous-même.
• Quatre étapes : Écrire, Qui le reçoit, Vérifier, Envoyer. L'étape de vérification contrôle l'expéditeur, l'adresse de réponse, le pied de page légal et exclut les adresses en rebond et désinscrites.
• E-mails multilingues avec traduction automatique par version linguistique.
• Envoi immédiat ou planifié à un jour et une heure choisis.
• Glowie rédige un premier brouillon à partir d'une idée. Vous le relisez et l'ajustez.
• Chaque e-mail reçoit automatiquement un pied de page avec expéditeur, adresse et lien de désinscription dans la langue du destinataire.

Automatisation et délivrabilité

• E-mails automatiques avec quatre déclencheurs : nouveau contact, nouveau don, contact inactif ou manuel, avec séquences en plusieurs étapes et délais.
• Domaine propre avec guide DNS pas à pas et statut par enregistrement (en attente, vérifié, échec). L'écran suit surtout DKIM ; consultez les indications de l'assistant pour SPF et configurez DMARC vous-même chez votre gestionnaire de domaine.
• Mise en page compatible Outlook, y compris pour les boutons.

Rapports

Par e-mail : envoyés, délivrés, ouvertures, clics, rebonds, plaintes et désinscriptions, plus un graphique dans le temps et la performance par lien. Les ouvertures sont une indication, pas un chiffre exact.

Prix (hors TVA)

WeGlow Mail est gratuit jusqu'à 250 contacts (500 e-mails par mois) dans chaque formule. Au-delà, le prix suit votre nombre de contacts, sans la formule plateforme Pro :

• Start : jusqu'à 1 000 contacts, à partir de 19 euros par mois.
• Growth : jusqu'à 2 500 contacts, à partir de 29 euros par mois.
• Growth+ : jusqu'à 5 000 contacts, à partir de 49 euros par mois.
• Impact : jusqu'à 10 000 contacts, à partir de 79 euros par mois.

Avec la formule plateforme Pro (40 euros par mois ou 400 euros par an), l'envoi est inclus jusqu'à 2 500 contacts (les niveaux Start et Growth coûtent alors 0 euro). Au-delà de 2 500 contacts, les prix de Mail avec Pro sont plus bas, par exemple Growth+ à partir de 42 euros par mois. Des niveaux supérieurs existent aussi. Vérifiez les prix actuels dans votre tableau de bord.

Essayez-le dans votre tableau de bord WeGlow : créez un formulaire, importez votre liste avec consentement et envoyez-vous un e-mail de test.

À lire aussi

Pour aller plus loin :

• Lettre d'information d'association : par où commencer
• Le guide complet de la collecte de fin d'année
• Le guide complet de l'événement de collecte

Sources

Les chiffres d'exemple de ce guide sont inventés et signalés comme tels. Les règles empiriques sont présentées comme telles. Les fonctions et prix WeGlow proviennent de notre propre logiciel et grille tarifaire (hors TVA) ; vérifiez les prix actuels dans votre tableau de bord. Vérifié le 2 octobre 2026.

• Google, email sender guidelines: SPF, DKIM et DMARC pour les expéditeurs en masse ; taux de spam 0,30 % (viser 0,10 %) ; désinscription en un clic ; seuil de 5 000 messages par jour.
• European Commission, data protection: bases du RGPD.
• Belgian Data Protection Authority: consentement et marketing direct.

Encore de Glowie

• Que écrire dans un e-mail de remerciement aux donateurs ?
• Comment développer la liste d'e-mails de son association ?
• Comment éviter le spam pour les e-mails de son association ?
• Comment segmenter ses e-mails aux donateurs ?
• Comment créer une série de bienvenue pour donateurs ?

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