Kerstmail aan donateurs in Zwitserland: 3 voorbeelden

Drie kant-en-klare kerstmails voor donateurs in Zwitserland: uitnodiging, tussenstand, dank. Met onderwerp, knop en de UWG-regels over toestemming.

In het kort Een goede kerstmail aan donateurs in Zwitserland heeft drie dingen nodig: voorafgaande toestemming, een correcte afzender en een gratis uitschrijving. Plan 3 mails in 6 weken: uitnodiging, tussenstand, dank. Hieronder vind je alle drie om te kopiëren, met onderwerp en knop.

dit artikel beschrijft de regels in Zwitserland.

Wat de wet van je mail vraagt

Voor massareclame per e-mail geldt in Zwitserland de federale wet tegen oneerlijke concurrentie (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). Oneerlijk handelt wie zulke mails verstuurt zonder vooraf toestemming te vragen, zonder de correcte afzender te vermelden of zonder te wijzen op een eenvoudige en kosteloze weigermogelijkheid (art. 3 lid 1 lit. o UWG).

• Voorafgaande toestemming: De donateur heeft vooraf ingestemd met post van jou.
• Correcte afzender: De naam van je vereniging of stichting en een echt antwoordadres.
• Kosteloze uitschrijving: Een link in elke mail, één klik, geen kosten.

Er is een uitzondering voor klanten die bij de aankoop van goederen of diensten hun contactgegevens hebben gegeven. Of een gift als zo'n aankoop geldt, is niet bevestigd. Kies daarom de veilige weg en vraag altijd toestemming. Of de UWG ook voor ideële organisaties geldt, is eveneens niet bevestigd. Neem aan dat het wel zo is.

Wie opzettelijk oneerlijk handelt, wordt op klacht gestraft met een gevangenisstraf tot 3 jaar of een geldboete (art. 23 UWG). Dat is zelden de dagelijkse praktijk, maar wel een goede reden voor nette lijsten.

Privacy: alleen wat zeker geldt

De nieuwe Zwitserse privacywet (Datenschutzgesetz, DSG) geldt ook voor verenigingen die persoonsgegevens verwerken (art. 2 DSG). Drie punten raken je kerstmail rechtstreeks.

• Wie zich uitschrijft of bezwaar maakt, wordt niet meer aangeschreven. Verwerking tegen de uitdrukkelijke wil van iemand is een inbreuk op de persoonlijkheid (art. 30 DSG).
• Bij het verzamelen van gegevens informeer je over je identiteit, het doel en de ontvangers (art. 19 DSG). Een korte privacyverklaring op de donatiepagina volstaat als uitgangspunt.
• Toestemming is alleen geldig als ze vrijwillig en na passende informatie wordt gegeven (art. 6 DSG).

Of voor je vereniging een uitzondering op het register van verwerkingsactiviteiten geldt, hangt van een verordening af. Vraag het aan de federale gegevensbeschermingsautoriteit (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB). Hetzelfde geldt voor de infobladen over direct marketing.

Het plan: 3 mails in 6 weken

Minder is meer. Drie mails volstaan voor een kerstactie als elke mail een duidelijk doel heeft. De tabel toont een ritme dat je op je eigen actie kunt aanpassen. De momenten zijn onze planningsaanbeveling, geen voorschrift.

Stuur de uitnodiging naar iedereen die heeft ingestemd. De tussenstand en de dank kun je differentiëren: wie al gedoneerd heeft, krijgt een andere tekst dan wie nog niet gedoneerd heeft.

Drie volledige voorbeeldmails

Alle namen, bedragen en cijfers in de voorbeelden zijn verzonnen. Vervang de plaatshouders tussen vierkante haken door je eigen gegevens. Elke mail eindigt met je impressum en de uitschrijflink.

Mail 1: Uitnodiging

Onderwerp: Dit jaar schenken we samen warmte

Knop: Nu doneren

Goedendag [voornaam]

In de winter wordt het bij ons in [naam van de voorziening] krap: meer mensen zoeken een warme plek en een maaltijd. Tot Kerstmis willen we [doel, bijvoorbeeld 4.000 Zwitserse frank] inzamelen, zodat we de deur tot in het voorjaar open kunnen houden.

Al 25 frank is een warme maaltijd voor [aantal] gasten. Elke gift, eenmalig of maandelijks, telt.

[Knop: Nu doneren]

Hartelijk dank dat je erbij bent.
[Naam], [vereniging]

Je ontvangt deze mail omdat je je hebt aangemeld voor ons nieuws. [Uitschrijven] | [Vereniging, adres, e-mail]

Mail 2: Tussenstand

Onderwerp: Al [bedrag] frank: jouw bijdrage telt

Knop: Help mee

Goedendag [voornaam]

Dankzij jou en vele anderen is al [bedrag] van [doel] frank binnen. Er resten nog [aantal] dagen tot Kerstmis.

Vorige week mochten we [concreet voorbeeld] inkopen. Dat was alleen mogelijk doordat [aantal] mensen meededen.

Er ontbreekt nog [rest] frank. Wil je meehelpen? Dat gaat in drie stappen: bedrag kiezen, gegevens invullen, bevestigen.

[Knop: Help mee]

Als je al hebt gedoneerd: dank je, je hoeft niets meer te doen. Stuur deze mail gerust door naar een vriendin.
[Naam], [vereniging]

[Uitschrijven] | [Vereniging, adres, e-mail]

Mail 3: Dank

Onderwerp: Dank je wel: samen hebben we het gehaald

Knop: Meer weten

Goedendag [voornaam]

De kerstactie is afgelopen en het resultaat maakt ons sprakeloos: [bedrag] frank van [aantal] donateurs.

Daarmee financieren we [concrete impact] tot [moment]. In [maand] sturen we je een korte update over wat ervan geworden is.

[Knop: Meer weten]

Van harte dank en fijne feestdagen.
[Naam], [vereniging]

[Uitschrijven] | [Vereniging, adres, e-mail]

Giftenaftrek in de mail: wat je mag zeggen

Veel donateurs vragen of ze de gift van hun belasting kunnen aftrekken. Bij de directe bondsbelasting zijn giften aan in Zwitserland gevestigde, van belasting vrijgestelde organisaties met een algemeen nut aftrekbaar, als ze in het belastingjaar samen minstens 100 Zwitserse frank bedragen. De aftrek is beperkt tot 20 procent van het inkomen (art. 33a DBG, Bundesgesetz über die direkte Bundessteuer).

Dat is een aftrek van het inkomen, geen vast percentage terug. Beloof daarom in de mail geen terugbetaling. Voor de kantonale belastingen bepaalt elk kanton zelf het kader. Verwijs naar de belastingdienst van het kanton van je donateurs en naar je eigen belastingvrijstelling. Details vind je in ons artikel Spendenabzug bei Weihnachtsspenden.

Zie bovendien af van winacties in de mail. Wie prijzen verloot, moet de regels van de Geldspielgesetz (de Zwitserse wet op de geldspelen) en van het kanton kennen. Meer over de planning lees je in het artikel Weihnachtsaktion planen.

Zo doe je het met WeGlow.world

De knoppen in je mails hebben een bestemming nodig. Op WeGlow.world kun je een donatiepagina in drie stappen inrichten: bedrag, persoonlijke gegevens, samenvatting. Donateurs kiezen tussen een eenmalige en een maandelijkse gift, en de pagina werkt ook op mobiel. Gratis starten kan met een account.

Als je organisatie op WeGlow.world staat, kun je een bedanktekst invullen. Die wordt na een gift automatisch verstuurd, zodra hij is ingevuld. Over welke betaalmethodes en in welke landen dat mogelijk is, kom je het best rechtstreeks bij ons te rade via de contactpagina.

Supporters kunnen bovendien een eigen actiepagina starten en hun vriendenkring uitnodigen. Dat past goed bij de mail met de tussenstand. De kerstervaringen zijn een concept tot de officiële lancering. De Kaartenmuur toont elke kaart als een envelop aan een touw, met een postzegel per gift. Meer daarover op de pagina over de Kaartenmuur.

Veelgestelde vragen

De vijf vragen over kerstmails aan donateurs die we het vaakst tegenkomen, met korte antwoorden.

Mag ik donateurs zonder toestemming een kerstmail sturen?

De veilige weg is voorafgaande toestemming. De UWG noemt ze uitdrukkelijk. Een uitzondering voor klanten staat in de wet beschreven, of een gift daaronder valt, is niet bevestigd.

Hoeveel mails zijn genoeg?

Voor een kerstactie volstaan 3 mails in 6 weken: uitnodiging, tussenstand, dank. Dat is onze planningsaanbeveling, geen wettelijk voorschrift.

Wat moet er in de voet van de mail staan?

Een correcte afzender met naam en contact en een uitschrijflink die gratis en eenvoudig werkt. Beide eist art. 3 lid 1 lit. o UWG.

Wat doe ik bij een uitschrijving?

Haal de persoon meteen van de lijst. Verdere verwerking tegen de uitdrukkelijke wil kan volgens de DSG een inbreuk op de persoonlijkheid zijn.

Kan ik in de mail een belastingaftrek beloven?

Nee, informeer alleen feitelijk. De aftrek hangt af van het inkomen en van het kanton. Verwijs naar de kantonale belastingdienst.

Bronnen

• UWG (SR 241), art. 3 lid 1 lit. o en art. 23, gecontroleerd op 9 oktober 2026
• DSG (SR 235.1), art. 2, 6, 19, 30, gecontroleerd op 9 oktober 2026
• DBG (SR 642.11), art. 33a, gecontroleerd op 9 oktober 2026
• EDÖB, Datenschutz, gecontroleerd op 9 oktober 2026

Meer ideeën: Weihnachtsaktion Ideen. Klaar om te starten? Maak een account of neem contact op. Alle ideeën vind je in de kerst-hub.